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Inside Sales Associate (ENG-JPN full bilingual position)
TOP広告• 日本市場の維持と離脱防止 • エンドツーエンドのクライアント維持を担当し、解約率を削減と、生涯価値を高める • 戦略的な方法ですべての顧客セグメントに積極的に対応し顧客ポートフォリオ全体を最大化 – 生産性管理。 • 製品に関する優れた知識を持ち、アウトバウンド通話の品質を向上。業界と市場の競合他社。 • 顧客に最適な提案を提供することで、顧客の生涯価値を高める 顧客 – 育成。 • 市場の休眠顧客を再活性化 • マーケティング部門と積極的に連携して、効果的なマーケティング キャンペーンを開発し、解約率を減らし、顧客の生涯価値を高める。 •... -
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【マレーシア勤務】金融系カスタマーサポート
TOP広告金融アカウントのカスタマーサポートとしてお客様のお問い合わせにプロフェッショナルに対応頂きます。 ーオペレーションシステムの稼働確認。不具合時にはリーダーへ報告。 ーライブチャット、eメール、電話を通してクライアントの問い合わせに対応。 ーSalesForceまたはJiraを使って、専門の担当者へ問題をエスカレート。 ークライアントからの問い合わせ状況をアップデート。 ークライアントから提出された書類のチェック ーセミナーへの参加 ー四半期ごとのKPI達成 ーその他マネージャーから与えられたタスク -
【経験者採用 】カスタマーサポート(金融)/給与:RM 8K~15K/勤務地:完全在宅orマレーシア勤務、土日休み
3月13日【採用企業様情報】 世界中の様々な管轄区域で規制・認可されたグループ及びアライアンス組織を持つ多国籍のフィンテック及び金融サービスプロバイダーです。 これまで、Forex Traders Summit Dubai 2023の「Best Multi-Asset Broker」、Traders Fair Awards in Vietnam 2023の「Global Broker of the Year」、「Best Multi-Asset Broker in Asia」など数々の賞を受賞してきました。... -
【マレーシア勤務】金融系アカウントスペシャリスト
1月19日月給:MYR 12000~18000 金融・証券・保険アカウントスペシャリストとして、パートナーを新規に獲得し、成長させることが求められます。 ー顧客へのファーストコンタクトを取る ー時間外でもお顧客の問題解決へ対応 ーマーケットへを深く理解し、顧客動向の分析 ーアカウントマネージャーのアシスト ー潜在顧客のパイプライン作り ーコンプライアンス、ブランドガイドラインの遵守 ー既存顧客と良い関係を築き、パートナーの関連イベント等への参加 -
【マレーシア勤務】Conversion Client Experience Associate
11月3日月給:MYR 8000~9000 金融・証券・保険ー日本マーケット対象に、潜在顧客へ商品、サービスに関するコンタクトをとる ーエンゲージメント率を向上させるために、できるだけ早い段階でリーダーへの報告する ー業界、マーケット情報や商品知識をもって質の高いコンタクト(電話)を行う ー お客様がアカウントへより多くのデポジットをしていただけるよう、ご案内する ー必要に応じてポリシーに沿ったクレーム対応 ー他のチームと連携し、お客様のオンボードエクスペリエンスを向上させる ープラットフォームを初めて利用されるお客様のサポート ー最高のカスタマーエクスペリエンスを提供するためにコンプライアンスやリスクガイドラインを厳守する -
【マレーシア勤務】QA Specialist
10月8日月給:MYR 8000~13000 金融・証券・保険Quality Assuranceとしてトレーニングを始め、業務の全てに関して、品質向上のために努めていただきます。 また、カスタマーサポートチームの対応が規定のスタンダードに合わせてお客様へ対応をしているかモニターし、そのフィードバックを持って、さらなる組織の向上を目指します。 ーQA審査を通して、結果を分析し、より上質なカスタマーサービスを提供するために、コーチングを行い、プロセスの向上、商品の向上のために、フィードバックを行う。 ー社員のスキル、パフォーマンス、生産性や業務の質を高める。 ーテンプレートに沿って、クライアントのコミュニケーションチャンネルのモニターを行う。... -
【海外働き】仮想通貨プラットフォーム ・ チャットサポート
9月29日月給:MYR 8000~10000 飲食・レストランヘアカット・美容ホテル・ゲストハウスIT・コンピューター通信・インターネット広告・企画・デザイン医療・福祉金融・証券・保険通訳・翻訳芸能・音楽その他<ポジション> チャットサポートスペシャリスト ・日本語ネイティブ、またはJLPT N2(日本語を話せる外国人も歓迎です) ・チャット対応のみ(お話しはしないです) ・お客様の問題と不明点などを対応するポジションです。 -
ノマド必見!【完全在宅勤務・要英語力】FX アフィリエイトマネージャー /月給:23~40万 / 日本時間9~17時
9月21日【採用企業様情報】 チェコに本社がある外資系企業様でのお仕事です。 世界中の外国為替ブローカーとその顧客に、技術と金融の専門知識のアウトソーシングサービスを提供しています。 アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが各国から集結しグローバルな環境です! 「人」を一番に考える企業であるからこそ、スタッフに対しても好きな場所から自分らしく働くスタイルをサポートし、個人の自由を大切にしています。 設立から10周年を迎えたところですが、「テクノロジー」と「ファイナンス」を軸に大きなプロジェクトに投資しており、パッションを持った方を温かく歓迎します。 【具体的な職務内容】... -
【完全在宅勤務・要英語力】FX アナリスト・ビジネスコーディネーター /月給:23~40万 / 日本時間16時〜24時
9月21日【採用企業様情報】 チェコに本社がある外資系企業様でのお仕事です。 世界中の外国為替ブローカーとその顧客に、技術と金融の専門知識のアウトソーシングサービスを提供しています。 アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが各国から集結しグローバルな環境です! 「人」を一番に考える企業であるからこそ、スタッフに対しても好きな場所から自分らしく働くスタイルをサポートし、個人の自由を大切にしています。 設立から10周年を迎えたところですが、「テクノロジー」と「ファイナンス」を軸に大きなプロジェクトに投資しており、パッションを持った方を温かく歓迎します。 【具体的な職務内容】... -
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ノマドワーカー必見!!【完全在宅勤務・要英語力】UIUX・プロジェクトリーダー/月給:23~40万
7月10日【採用企業様情報】 チェコに本社がある外資系企業様でのお仕事です。 世界中の外国為替ブローカーとその顧客に、技術と金融の専門知識のアウトソーシングサービスを提供しています。 アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが各国から集結しグローバルな環境です! 「人」を一番に考える企業であるからこそ、スタッフに対しても好きな場所から自分らしく働くスタイルをサポートし、個人の自由を大切にしています。 設立から10周年を迎えたところですが、「テクノロジー」と「ファイナンス」を軸に大きなプロジェクトに投資しており、パッションを持った方を温かく歓迎します。 【具体的な職務内容】... -
マレーシア・シンガポール経理業務全体統括
5月10日月給:MYR 15000~20000 金融・証券・保険・Senior Manager (Senior Accounting Manager) of Sale Support & Administration Division. ・ アジア法人 2 社(マレーシア法人、シンガポール法人)の経理業務全体統括。主な業務として月次決算、 年次監査、各種税務申告、税務調査対応および本社経理への月次レポート ・月次記帳データの作成(本社スタッフとともに)。月次経理完成のため記帳業者との連携) ・月次財務データの本社経理部門への報告と月次財務報告確定のための同部門との密接な連携... -
【セールス経験者募集】営業(オンライン決済) /給与:RM8500-9000 勤務地:KLセントラル、日勤のみ、土日休み
8月8日【どんな仕事?】 オンライン決済利用企業拡大のため新規クライアント獲得をメールや電話で行って頂きます。 デーやタ分析やオンラインサーチが得意な方、ご経験を活かしてご活躍頂けるポジションです。 【仕事のポイント】 KLセントラルにある有名外資系企業のオフィスが勤務地となります。業務中は日本語での対応がメインとなりますが、その他の言語チームもあり多国籍な環境でご就業頂けます。 【こんな方、歓迎します】 ★日常会話以上の英語力をお持ちの方は優遇。よりグレードの高いお仕事に携わることができます! ★英語を学びたい方。英語学校や移住者コミュニティなど、現地で英語を学べる環境もあります。... -
アカウントプロテクションスペシャリスト夜勤専任(不正使用防止担当)
2月14日月給:MYR 11,500 金融・証券・保険Global Fraudでは不正利用の防止や発見、調整を含めたあらゆる状況に対応し、不正の手口や悪用に対処し、アメリカン・エキスプレスのカード会員様や取引先を不正からお守りしています。自身の資質を活かして当社のサービスを代表するようなチームの一員になりませんか? 業務内容: アカウントプロテクションスペシャリストとしてカード会員との受電/架電対応を行い、世界最高基準のサービスで不正使用による損失を未然に防ぎます。 カスタマーエクスペリエンスと効率性の指標において、期待以上の成果を上げる。 加盟店やビジネスパートナーからの承認取得依頼を受け付け、カード利用を促進します。... -
カスタマー・ケア・プロフェッショナル(4月入社)
1月26日月給:MYR10,500 金融・証券・保険職務範囲 スピードを要求される環境下で、カード会員からのインバウンドコールに応対します。 カード会員からのお問い合わせに対し、簡潔、正確、かつ明快な情報を提供し、必要に応じてカード会員の情報をシステム上更新します リレーションシップ・ケアを通して、卓越したサービスを提供します。各カード会員のニーズにあったソリューションの提供、カードベネフィットの強調、カスタマーエンゲージメントを深化させ、実質的な価値を高めるカスタマイズされたオファーの提供をします。... -
好待遇!日本人営業サポート
12月21日主な業務は、医療サービス会員(日本人駐在員、帯同家族、出張者、現地採用スタッフ等に生じる医療事故や工場、事務所等に生じる様々な事故発生時に、皆さまの近くに配置した専門スタッフが、現場での緊急対応を行います)、医療保険、自動車保険(事故発生時に必要な対応コストや補償差額の補充に必要なコストを確保するためのリスクファイナンスを、的確な補償・保険プログラムのご提案を中心に行います。)の営業業務サポート(MDの営業サポート)。•マレーシアの提携病院との良好な関係を維持する•顧客の要求に耳を傾け、適切にサービスを提示する•受信メールや電話での問い合わせ対応•市場および顧客情報の収集•顧客サービスの... -
KL証券会社バックオフィスの事務
12月12日月給:6000RM 金融・証券・保険5カ国を拠点とする社員50名ほどでなる差金決済取引を主体とする証券会社のバックオフィス業務 対象 マレーシア人で日本語が読み書きできる KLに滞在する日本人で英語または中国語がネイティブで喋ることができる 募集職種 事務(個人情報確認、顧客管理事務) 仕事内容 KYC(個人情報確認) 顧客管理システム事務(顧客情報の編集、顧客グループの設定) 必須条件 日本語読み書き、英語ビジネスレベル 自宅リモートワーク環境があること KLオフィスに来ることが可能(バングササウス) 優先条件 金融商品の基礎知識 アフィリエイト関連の基礎知識 勤務時間 月〜金 9:00 - 18:00... -
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急募(9月10月入社)!!カスタマーサポート【日本語スピーカー】
8月8日Urgently looking for Japanese Speakers(Sept and Oct join)!! APPLY NOW!! Overview: non voice Japanese speaker role, 100% back end processing tasks role. Position: Customer Care Professional (Japan new account) Location: Menara prestige, near to klcc Salary range: RM6500-RM7000 Working hour:... -
金融関連 インサイドセールスやカスタマサポート
1月14日月給:8,000 MYR ~ 現給与とご経験により査定 金融・証券・保険Kuara Lumpur勤務で、金融関連職のお仕事にご興味のある方の募集です! 高待遇で人気のポジションです。 インサイドセールス(内勤営業) カスサマーサポート のポジションがございます。 【求める人物像】 金融業界にご興味のある方 英語でのコミュニケーションが取れる方 ご興味のある方は、お名前とともにお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。 英文レジュメのご用意があれば一緒にお送りいただいても結構です。 -
QA兼トレーナー 募集中です!
12月9日金融関連会社でのコールセンターQA兼トレーナー(教育担当)にチャレンジされたい方をお探ししています。 高待遇なポジションでキャリアアップしませんか? 【求める人物像】 ・英語が仕事上問題なく使える(英語でトレーニングを行っていただく場合があります。) ・金融業界に興味がある ・コールセンター業務、カスタマーサポート業務の経験がある ・QAやトレーナー、教育のポジションにチャレンジしてみたい、もしくはご経験がある 上記に合致する方、お問い合わせをお待ちしております! -
Quality analyst件Trainerポジション募集中!
10月20日金融関連会社でのコールセンターQA兼、トレーナー(教育担当)にチャレンジされたい方をお探ししています。 高待遇なポジションでキャリアアップしませんか? 【求める人物像】 ・英語が仕事上問題なく使える(英語でトレーニングを行っていただく場合があります。) ・金融業界に興味がある ・コールセンター業務の経験がある ・QAやトレーナー、教育のポジションにチャレンジしてみたい、もしくはご経験がある 上記に合致する方、お問い合わせをお待ちしております! -
高待遇カスタマーサポート職の募集です!
9月7日月給:8,000RM~ 金融・証券・保険日本マーケット担当のカスタマーサポートをおまかせします。 お客様からのWeb上プラットフォームの使い方等のお問い合わせに、お電話やメール、チャット等で対応をしていただきます。 社内の公用語は英語ですので、英語力のアップもできます。 詳細をお知りになりたい方は、お名前とともにお問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。 英文レジュメのご用意をどうぞよろしくお願いいたします。 -- 2020-06-02 追記 -- ※給与は現給与やご経験を本に査定いたしますので、記載の金額以上も可能です。 -
【ワークライフバランス重視の定時案件】クライアントサービスのポジション(金融商品)
7月16日【取り扱い】投資関連保険商品 【業務内容】 * 顧客からの問い合わせに対する対応及びそれに付随する文書処理 * 書類の不備チェック(システム上の情報と相違ないか等) * 顧客又はファイナンシャルアドバイザーへの問い合わせ * 顧客又はファイナンシャルアドバイザーからの問い合わせに関する対応 * オフィスでの事務作業 * 管理業務及びプロジェクトのサポート -
グローバルな就業環境★外資系IT企業の【インサイドセールス】
4月12日月給:MYR 6000~8000 IT・コンピューター通信・インターネット広告・企画・デザイン金融・証券・保険内勤営業として具体的には、、、 *個人の営業目標の達成(利用いただいているサービスの更新や新しいサービスのご案内などの電話営業を行います) *既存顧客との関係性を保つためのコール・メール *週次・月次・クオーターごとの売上レポートの作成 *クライアントのご希望やニーズに応えるために製品やマーケットについての理解度を深める自己学習 *既存顧客の製品やサービスの販売促進 *製品購入後の使い方について、ユーザーへのご案内(その製品の価値や使い方を説明してユーザーが使用する中での使いやすい、便利と思っていただけるように説明をしていただきます)... -
英語力UPのチャンス★日系大手リース企業の【営業/営業サポート職】
4月8日月給:MYR 6000~6500 金融・証券・保険大手リース企業の【営業/営業サポート】のお仕事! 具体的には... ・日系企業向けのオートリース営業 ・最初は既存営業、顧客のフォローアップがメイン ・ほぼ100%法人のお客様向けのサービス、既存顧客または新規問い合わせに対する反響営業 ・厳しいKPI設定等はなくあくまでもお客様との関係構築に重きを置いた営業 -
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コールセンター オペレーション担当 【土日休み】
3月13日月給:MYR 5000~6000 金融・証券・保険日系大手カード会社のコールセンターで審査・回収・データ入力やメール対応等の一連のオぺレーション担当をしていただきます。 【業務内容】 ・カード会社の受付手続き業務 ・コールセンターオペレーター(受信メイン) ・クレジットカードの申込業務 ・与信管理・入金遅れのお客様への督促 まずはカスタマーサービスの部署で金融関係について学んでいただいたのち、他の部署へ移動していただく可能性がございます (人事や営業など)。 -
【高待遇】トレーナー兼QAアナリスト
1月14日月給:8500RM~ 金融・証券・保険■主な業務内容 外国為替取引(FX)のプラットフォームを提供している企業にて、トレーナー兼クオリティアナリストの業務をお任せします! ■具体的には 新入社員のトレーニング カスタマーサポートチームのクオリティチェック 顧客からのフィードバック収集、問題解決、社内レポート、サービス改善のための提案。 ■応募条件 ・日本語ネイティブまたはネイティブレベル ・英語日常会話ービジネスレベル ・PC基本操作可能な方 ・シフト勤務可能な方 ・ビザ取得のため、高卒の場合は10年以上の職務経歴、短卒の場合は5年以上の職務経歴が必要となります。 ■歓迎経験... -
ファンドマネージャーアシスタント(ベンチャーキャピタル)を募集(想定年収~750万円)
1月9日月給:MYR 7000~20000 金融・証券・保険【PRポイント】 日系大手証券会社のグループ会社で、東南アジアのベンチャー企業への投資を行っている企業でのお仕事です。 投資ファンドでの経験のない方でも、金融業界での経験やコンサルファームでの経験のある方であれば、応募していただくことができます。 【職務内容】 こちらのポジションの方には大きく分けて、投資先の管理・サポート業務と 新たな投資先の発掘業務の2つに従事していただきます。 投資先の管理・サポート業務としては、主に日本本社向けの会社情報資料(事業企画書等)の収集や、 そうした資料をまとめた日本本社向けの資料作成、英文資料の日本語への翻訳業務を行っていただきます。... -
営業兼マーケティング
1月9日年俸:MYR 6000~8000 金融・証券・保険こちらの求人は、日系大手保険会社のグループ会社での営業兼マーケティングのポジションのお募集となります。 日系企業を相手とした新規・既存両方の営業を行っていただきます。また、会社内のローカルスタッフとのコミュニケーションや、 営業先の企業のローカルスタッフへの営業等で英語を使用する機会もございます。 営業の業務としては、お客様の希望に沿って保険の見直しや新しい保険の提案、お客様の情報の管理等を担当していただきます。 また、営業だけでなく、マーケティングの経験を重視しており、営業経験の無い方でも、マーケティング関連の業務に携わった経験のある方であれば、応募していただく事ができます。 -
★グローバルな環境★保険営業アシスタントマネージャー(ペナン勤務)
1月9日年俸:MYR 5000~10000 金融・証券・保険<<職務内容>> ・関連会社事業の成長促進に貢献 ・対外投資の可能性を引き出すための提案活動 ・年間売上目標の達成 ・日本人顧客担当として営業活動の実施 ・保険に影響する保険の適用範囲および関税/ PIAM / Bank Negaraの規則に基づいて、クライアントに正確で最新な情報を提供し、コンサルティング業務を実施 ・保険料の回収業務 ・内外の環境の変化に柔軟に対応して、必要に応じて適時に日本の顧客に適切なサポートを提供 ・新規開拓(新しい種類の保険を提案する) ・保険、特に火災保険に加入している金額の見直しを促進 ・更新通知などの既存のお客様のフォローアップ...
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