仕事内容
・家電などを使用したユーザーからの質問に対しメールやチャットを介して、日本語で返答をするカスタマーサポート部、そのなかでローカルスタッフのマネージメントをお願いいたします。
・お客様：日本にある企業(主にPCやゲーム機器、コピー機などを扱う家電メーカー)
・具体的な内容：
メーカーとの打ち合わせ、成果報告(対法人がお客様)
業務の問題点や課題の考察、ミーティング、解決のためのプロセス構築
スタッフの指導、サポート
―日本語でカスタマー対応(対日本人の個人のお客様、エンドユーザーが対象)するローカルスタッフのサポートや支援など。
報告書の作成、数値管理など。
事業内容
企業へのITアウトソーシングサービス(コールセンターサービス、BPO等)
福利厚生
ボーナスあり
昇給あり
有給休暇あり
海外保険あり
土日休みあり
求人概要
| 勤務時間 | 月-金 8am – 5pm 休日：土日祝 |
|---|---|
| ビザサポート | 相談 |
| 特徴 | 語学力不問 日系企業 |
応募条件
| 応募資格 | ―四大学卒業：VIZA取得のため ―未経験歓迎！ 社内・外と積極的にコミュニケーションを取れる方、文化の違うグローバルな環境に前向きな方であれば未経験でも応募可能です。 |
|---|---|
| 求める人物像 | 社内・外と積極的にコミュニケーションを取れる方、文化の違うグローバルな環境に前向きな方 |
