日本向けにサービスを展開するIT企業にて、フルタイム勤務の日本人カスタマーサポートメンバーを募集しています！チャットやメールでお客様からの問い合わせに対応していただくお仕事となります。

【業務内容】
・バックオフィス、社内ツール、サードパーティと連携し、お客様からの問い合わせにタイムリーかつ的確に回答、解決する
・お客様とのやりとりをすべてクライアントシステムに記録する
・社内また社外のチームと効率よくコミュニケーションをとり業務を進める
・高度な交渉力をもって問題の解決策を提示し、問題の拡大を防ぐための適切な行動方針を提案する

【必要な経験やスキル】
・日本語ネイティブ、英語ビジネスレベル
・マイクロソフトオフィスの使用経験
・セールスまたはカスタマーサポートの経験

【応募条件】
・日本語ネイティブ
・就労ビザをお持ちの方

ご興味がございましたら、メールにてお問い合わせください。ご応募お待ちしております！

連絡先：erik@eastoakglobal.com