初めてこちらに投稿する者です。ドイツでスマートフォンを使えるようにするためにO2にてプリペイド式Datepack L plusといものを購入し、アクティベートも済ませました。初めに2GBを購入してそろそろ切れそうなので数日前くらいに15€分チャージしたのですが、何故かネットが異常に遅く使えません。恐らく通信制限にかかっているように思います。
O2ショップで聞いてみると残りデータが少ないせいだと言うのですが、Ｏ2のサイトでログインして確認してみると添付の画像の通り14.92ユーロ残っていると出ているのです。残りデータは2GB中2GB(恐らく初めに購入した2GB)は使い切っていると出ているのですが
・・・。14.92ユーロ残っているのになぜネットが利用できないのか分からなくて困っております。
もし詳しい方がいらっしゃれば知恵をお貸し願えませんか？