ノリスバンクのカードをなくしてしまい何か教えて頂けると助かります…

Watch Watch
norisbankのカードをなくしてしまいました。止めてもらおうと思い、電話して電話PINを入力して、署名付きの手紙を投函しました。
その後カードは届きません。
口座にお金が入っているため、カードの再発行をしてもらいたいと思っています。悪用はされていないようです。引き落とし等の口座はノリスバンクにしているのですが、それは引き落とされています。
他の銀行口座も持っているので、今後はそちらを使おうと思っているのですが、ノリスバンクに入っているお金を引き出したいです。
ただPhotoTANを有効にしていないため、オンラインバンキングが使えません…
何か情報などございましたら、教えて頂けると助かります。よろしくお願いいたします。


-- 2020-12-20 追記 --

★追記★ やっと新しいPhotoTAN Aktivieren Briefが届きまして、やってみたところ出来ません…電話より署名付きの手紙を送ったほうが早かったです。3日程で届きました。
紙に書いてあるようにやり、カードをアプリで読み込み12桁のAktivierungscodeが出てきました。
ノリスバンクのHPにログインして、Bezeichnungとコードを正しく入れたのですが、エラーが出てコードが有効ではないとのことです。
同じようなことになった方いらっしゃいますか?

今はノリスバンクに入っているお金を引き出したいだけで、他の口座を持っているので引き出し次第、解約する予定です。

新しいカードも送ってもらいたくて、署名付きの手紙にも書いたのですが、少し時間かかるのでしょうか?
新しいカードをオーダーするにもPhotoTANを有効にしておかないとオーダー出来ないのでしょうか…?
新しいカードはどのようにしてオーダーしましたか?

何か分かる方いましたら是非教えて頂きたいです。
よろしくお願いいたします。


-- 2020-12-20 追記 --

★追記★
カードをアプリで読み込み、ではなく、
正しくは、
コードをアプリで読み込み、です。
カテゴリー
生活
投稿者
AN
記事ID:176914 募集を再開する 編集・更新
全てのコメント
この記事は新規コメントの受付を終了しています。
No.2 guest 2020/12/18 21:35
コメントありがとうございます。
今日電話で再度要件を伝えて、カード裏のKarten Nr7桁を入力しましたが、Es tut mir leidと音声が流れもう一度入力してもダメで、5桁のTelefon PINを入力しても同じ音声が流れていました。
前回はTelefon PINを入力したら、dankeという音声が流れたので出来ているのかなと思いましたが、今回はこちらでも出来ず…

Telefon PINは開設時に何通か送られてきたもののTelefon Bankingに記載されている5桁のTelefon PINを入力しましたが、そもそもそれが有効ではないのでしょうか?

郵送は署名付きの手紙を送るとのことですが、
普通の紙に書いて送りましたか?
それとも、何かそれ専用のフォームやPDFなどありましたでしょうか?

もしわかる方いらっしゃいましたら、教えて頂けると助かります。よろしくお願いいたします。
No.1 6 2020/12/18 07:07
私もnorisbankを使ってます。
前にカードをなくし再発行しましたがPINはあっていますか?
カードの裏のKarten Nr.7桁だった気がします
関連する記事
フランクフルト掲示板の項目一覧フランクフルトで役立つ情報がいっぱい!カテゴリ別に検索できます
売ります・買います
求人・アルバイト
不動産・物件
仲間募集
イベント・セミナー
キャンペーン・クーポン
レッスン・習い事
ベビーシッター
サービス・ビジネス
質問・雑談
特集・コラム
旅行用ホテル
動画