こんばんは。今回は皆さんにお聞きしたいことがあります。先日日本在住の姉が私宅（BW）に航空便小型包装物の書留にて小包を送ってくれました。幸いにも書留にて荷物の追跡が可能でした。Frankfurtの税関を過ぎて、ULM近郊のDHLグループに到着。ここで荷物の仕分けがされ、私の住所圏内に到着する予定のはずが、なんとここでDHL側の「受け取り拒否」なり、発送人に返送と記載されていました。そして、今日、事実、姉宅に荷物が返送されたのでした。箱の上に返送理由として、「Sendung entspricht nicht den Versandbedingungen」とありました。税関に確認したところ、問題なく通関して、DHLへ渡したとのことでした。重さはもサイズも規定内。何が原因でＤＨＬが受け取り拒否したのか不明です。原因不明のままだと、今後荷物を送ってもらうこともできません。ネット上でDHLに調査依頼をしていますが、返事は全く期待できません。似たような経験をされた方、原因はこれかも・・・と思われる方がいらっしゃいましたら、ご一報いただければ幸いです。よろしくお願い致します。