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[求人]SNS広告 カスタマーサポート27K-29K

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ワーホリ、スタンプ1Gも大歓迎!世界トップクラスのソーシャルメディア企業の広告チームが日本語スピーカーを募集しています。チャットやメールを通して、広告主のサポートの第一線に立つお仕事です。ご興味のある方は、ぜひ、miki.soma@cpl.ieまでCVをお送りください。
下記にお仕事の詳細をご紹介させていただきます。

Responsibilities:
● Become an expert on the Ads products. Understand how they work and how to unlock their full potential to deliver upon one’s business objectives.
● Resolve issues clearly and thoughtfully via online chat and email. Ask the right questions and taking the time to craft clear, thorough responses.
● Assist customers with troubleshooting product issues, reporting them to the appropriate teams and offering suggestions for interim solutions.
● Manage workflow to meet and exceed defined service level agreements.
● Identify opportunities for increased efficiency and continually improving the process design and tooling.

Requirements:
● Excellent verbal and written communication in English & Japanese and comfortable with online communication tools.
● Ability to work quickly and accurately in a fast-paced, deadline driven environment
● Highly self-motivated and well-organized
● Detail-oriented, focused, motivated, able to adapt to an ever-changing environment
● Ability to multi-task, prioritize among many demands and work with minimal supervision
● Exceptionally resourceful; fearless in mining available knowledge bases to find answers
● Data driven, technical, proactive and curious
● Demonstrated ability to effectively work with, guide and mentor others
● A passion for technology and problem solving
● Flexibility is required as you might be asked to work late shifts or weekends.
● Stamp4 or Stamp1G or Working Holiday Visa at least 10 months length

Preference will be given to candidates with:
● Experience using Salesforce CRM tool
● Experience with content review, policy and/or enforcement
● Expertise in Excel, data analysis, and modelling
● Experience working in a customer/client-facing environment
● Experience with online advertising, analytics and social media

ご連絡お待ちしております!
業種
メディア・マスコミ
職種
カスタマーサポート
語学力
仕事である程度使える
雇用形態
フルタイム
給与
年俸:27000ユーロ
勤務地
Pearse Station

Google mapが自動で生成しています。そのため表示が正しくない場合もあります

最寄り駅
Pearse Station
会社・店舗名
cplリクルートメント
担当者
相馬 未来
ウェブサイト
https://www.cpl.ie/Job/JO-1709-360069
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