エストニア・タリン市内にあるiGaming企業、Yolo Groupではチーム拡大のため、日本人カスタマーサポート（Japanese Customer Experience Agents）を募集しております。
https://careers.yolo.com/jobs/1650075-customer-experience-agent-japanese

Yolo Group（旧・Coingaming Group）は、ゲーミング、フィンテック、ブロックチェーンといった最先端分野において、さらなるイノベーションを追求しております。Yolo Groupにとって、クライアントは世界の中心的存在です。楽しく、迅速で、そして公平な品質とサービスを、全世界の数百万ものユーザーに提供しています。総勢600名を超えるメンバーによって構成されるYolo Groupの企業理念は、“to the moon” の合言葉のもと、全ての成功への熱意によって形成されております。好奇心、創造力、そしてイノベーションに対する情熱がある方、Japanese Customer Experience Agents にご応募お待ちしております。

Your daily tasks will be

Answering customer queries via chat and email in high level Japanese
Investigating, escalating and resolving customer cases
Collaborating with other teams and external partners
Being an active voice for best customer experience inside the company

Additional information

This role involves working every two weekends or more. The working pattern is based on a monthly schedule and the working times are 09:00-17:30, 11:00-19:30 or 17:00-01:30.

REQUIREMENTS

You will be great for this role if you are

Fluent in written and verbal Japanese and good (or very good) in English
Excellent communicator and a team player
Able to multitask and adapt quickly while remaining detailed-oriented
Tech savvy – highly skilled with computers and new technologies

And some beneficial skills

Previous experience managing demanding customers
Basic knowledge of cryptocurrencies, sports betting and / or casino games
Knowledge of the Japanese market and customer behaviour
応募方法
学歴と職歴を記載した英文の履歴書を上記ウェブサイトから送付または伊藤までメールでお送りください。

上記のほか、弊社では日本人カスタマーサポート（夜勤担当）、アフィリエイトマネージャー（経験者のみ）、CRMマネージャー（経験者のみ）も募集しております。
https://careers.yolo.com/jobs?location=Tallinn&query=japan