仕事内容

・サイト内で、顧客サービスのサポート（音声/非音声）
・お客様の要望に応じ、チャットやお電話で顧客サービスを提供
・顧客からのフィードバックを収集/問題点解決
・簡単なサポートおよび技術的なサポートを提供
・連携チームメンバーとのコラボレーションで、効果的な支援と管理
・業務関連のトレーニングコースも受講
・サポートサービスの品質の維持と向上、必要なフィードバックを提供

事業内容

フランス パリにて設立されたBPO（ビジネスアウトソーシング）企業です。現在、コールセンターの座席数では世界一を誇り、業務は世界160以上のマーケットで展開しています。ロンドンの本社をはじめ、海外に複数拠点を持つグローバル企業です。クライアント数は1,000社を超え、60種類以上の言語でのサービスを展開。約40年の間、電気通信、金融、保険、電子ビジネス、メディア、IT、エネルギー施設、交通旅行、製造、物流、製薬などの分野に業務を展開し、大手多国籍企業にCRMを中心としたサービスシステムを提供しています。

福利厚生

・残業手当あり（残業はほぼないが、発生した場合は手当や代休あり）
・夜勤手当あり
・ビザサポート
・入国時の片道航空チケットは会社負担(食事、荷物30キロ含む)
・入国後6泊7日の間、会社の近くのホテルを会社負担
・健康診断及び健康保険あり
・歯医者での治療費、メガネやコンタクト費用を年間100リンギット補助
・社内イベントあり
・会社のパートナーシップ店で社員割引あり(ジムやレストラン、病院など)
・社内にPlayStationとテレビ、ゲーム空間やマッサージ椅子あり

掲載した担当者からのメッセージ

こんにちは！パソナHRマレーシアです。
当社は日本を本社とし、アジアをはじめとした14地域54拠点に進出し、
海外現地における優秀な人材の紹介をはじめ、人事・給与・経理の代行サービスから
教育・研修プログラムの提供など日系企業の海外進出を
HRの面からトータルサポートを行っています。

英語を使ってお仕事をしてみたい、長年の夢だった海外勤務に挑戦してみたい、
でも最初の一歩が踏み出せない....と悩んでいる方、
ロングステイランキング13年連続No.1のマレーシアは初めの一歩に最適です！

実際のところマレーシアの暮らしはどうなのか？
そういったご質問やお悩み相談からでも全く問題ございません。
少しでもマレーシアでのご転職にご興味のある方、一度当社の日本人コンサルタントとお話してみませんか？

求人概要

応募条件