オランダに引っ越して間もない者です。
先日、フランスからのFedexの荷物が届いたときに不在にしていて、荷物を受け取れませんでした。不在通知などはありませんでした。
翌日、別の荷物を届けてくれたFedexの配達員に聞くと、その荷物は数日以内に再配達されるとのことでしたが、追跡すると、今もローカルの集積所に荷物がある状態です。
カスタマーサポートに電話をしましたが繋がらず、メールの返事もなく、仕事関係の荷物のため困っています。
Fedexの不在時の流れや、再配達についてなどご存知の方がみえましたら、教えてください。
どうぞよろしくお願いいたします。