【仕事内容】
•当社サービスにかかる顧客からの質問や関心に応答。
•顧客サポートはオンラインチャット、メッセージアプリ（LINE、Messanger）および電子メールを使用。電話応答業務はありません。
•当社のサービスに関する情報発信（ブログ、ツイッターやフェースブックを使用）
•顧客基盤の維持と発展。
•高品質の顧客サービスの提供に加えて、現在および将来の見込み顧客への連絡（SMS、電子メールおよびLINEメッセージを使用。）
•個々の顧客のニーズに対応。
•サービス改善のためのカスタマーフィードバックのフォローアップ。

【要件】
•イニシアチブ、独立性、優れた対人スキル
•「日本語」で十分な読み書きができる方。
•コンピューターの基本的な知識（Outlook、PDF、Microsoft Word、Excelなど。（コンピュータースキルがない場合は、教育実習でスキル取得を支援します。）

【勤務地】
マニラ、セブ（自宅勤務も検討可能）

【勤務時間】
9:00-18:00 / 18:00-27:00(シフト制)

【雇用形態】
正社員

【福利厚生】
・社員寮完備
・語学手当て(希望者のみ英会話学校への学費補助)
・ビザサポート有り・HMO(正社員登用後)
・昇給年一回以上(実績に応じます)
・賞与(業績に応じて年1回以上)
・幹部登用制度、起業サポート制度あり
・日本からの採用は航空券支給(試用期間終了後に支給します)

【応募資格】
・学歴不問
・年齢：18歳から50歳まで
・明確な目標があり、目標達成に向けて努力の出来る方
・語学力： 不問

【応募方法】
履歴書、職務経歴書をご準備の上、以下の応募フォームよりご応募ください。
担当者名：七瀬

【その他追記事項】
業界未経験歓迎。
語学学習補助制度、幹部登用制度、起業サポート制度など様々制度を用意しております。
やる気がある方は、是非応募してください！

【補足説明、備考】
当社、Gaia Investment Group Limitedは、中国や東南アジアを中心に金融、IT /メディア、美容、エンターテインメント業界で急成長している企業に投資・管理する持株会社です。

ガイアインベストメントグループの子会社であるガイアプロモーションは、モバイルゲームサービス会社や決済サービス会社など多岐にわたる法人顧客に対して、顧客サポートやマーケティングなどの業務受託サービスを提供しております。