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Client Service Analyst クライアントサービスアナリストを募集

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募集ポジション:Client Service Analyst クライアントサービスアナリスト
業種:インターネット業界(IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信 他)
業種詳細:企業向けソフトウェア
職務内容:カスタマーサービス/カスタマーサポート/コールセンター
職種:事務・総務(顧客対応・ビジネスサポート業務 他)
<語学力>
給与:SGD - (JPY - )
勤務地:シンガポール シティ
求人の特徴:
求人ID:JO-1509-654342

Client Service Analyst
お問合せ#JO-1509-654342


【業務内容 / Job Description】

―クライアント(金融業界)からの問い合わせ対応(基本は電話とメール/状況次第では顧客先訪問もあり)
―問題の特定とトラッキング、技術担当へのエスカレーション
―同社サービスに関するコンサルティングやトレーニングなど、積極的なサポートを通してクライアントとの関係性を強化
―開発チーム、プロダクトチームにクライアントの声をフィードバックし、自社サービスの強化につなげる
―セールスチームと協業し、クライアントへの新規提案につなげる
―書類作成など、その他関連業務


【応募要件 / Requirement】

<必須 / Must have>
―Word, ExcelなどMicrosoft applicationを使いこなせる方(特にエクセル)
―下記のうち、いずれかの経験をお持ちの方
   ・ファイナンシャルサービス関連経験2年以上
   ・電話やメールをメインとしたカスタマーサポート・クライアントサポートの経験
―ファイナンシャルマーケットや金融機関の社内業務に関する一般的な知識

<尚可 / Better to have>
―Sales forceの使用経験
―VBA, PL/SQL関連スキル
―OCTデリバティブに関する知識 (プロセシング部門)
―確定利率(証券・債権)に関する知識 (インフォメーション部門)


【給与】
ご経験による

【言語】
英語ビジネスレベル
業種
IT・コンピューター
職種
受付・カウンター, 会計・事務・総務
語学力
不問
雇用形態
フルタイム
勤務地
シンガポール

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担当者
RGF HRエージェント
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記事ID:22612 募集を再開する 編集・更新
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