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Customer Operations Manager カスタマーオペレーションマネージャーを募集

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募集ポジション:Customer Operations Manager カスタマーオペレーションマネージャー
業種:インターネット業界(IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信 他)
業種詳細:eコマース
職務内容:カスタマーサービス/カスタマーサポート/コールセンター
職種:事務・総務(顧客対応・ビジネスサポート業務 他)
<語学力>
給与:SGD - (JPY - )
勤務地:シンガポール シティ
求人の特徴:
求人ID:JO-1506-631879

カスタマーオペレーションマネージャー
お問い合わせ# JO-1506-631879

【業務内容 / Job Description】
APAC地域の11か国の拠点でのカスタマーサービスのオペレーションを統括していただきます。
<責任範囲>
・アジア地域での電話セールスおよびカスタマーサービスオペレーション全般
・ブランド戦略の構築・実行
・シェアードサービスチームを通じて、コールセンターのマネジメントと業務改善
・電話サービスの予算策定とKPIマネジメント
・APAC地域のマーケティング・プロモーションの立案・実行


【応募要件 / Requirement】
<必須 / Must have>
・学士号をお持ちで、最低7年の関連業務経験をお持ちの方
・GDS(Global Distribution System)の使用経験のある方
・アジア地域を頻繁に出張できる方
・統計的もしくは最適化モデルなどの技術・ツールに精通している方
・Microsoft Excel, Powerpointを使用してモデリング、分析、プレゼンテーションが作成できる方

【給与】
SGD 10,000まで

【言語】
英語ビジネスレベル以上
業種
eコマース
職種
受付・カウンター, 会計・事務・総務
語学力
不問
雇用形態
フルタイム
勤務地
シンガポール

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担当者
RGF HRエージェント
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