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ケンブリッジの大手IT企業で働いてみませんか?

フルタイム カスタマーサポート IT 電話対応 インターネット オペレーター セキュリティ コンピューター 学歴不要

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ケンブリッジの大手コンテンツデリバリネットワーク企業は、現在日本語に堪能なセキュリティ・オペレーターを探しています。
セキュリティ部門でのカスタマーサポート/テクニシャンの業務になります。日本語・英語で顧客へのメール・電話対応を行います。
日本語でのメール・電話対応のため、ビジネスレベルの日本語能力が必須となります。
IT系のお仕事ですが、必ずしもコンピューター/ネットワークに精通している必要はありません。
コンテンツデリバリネットワーク事業の最先端を走る一流企業で最新のネットワーク・セキュリティ情報について日々学ぶことが出来ます。

【業務内容】
■ ネットワークのセキュリティ・モニター ―ネットワーク上の攻撃を監視し、攻撃を確認したら分析・報告を行う。
■ メール・電話での顧客対応 ―攻撃を受けた顧客を確認し、迅速・丁寧に適宜な方法で連絡する。

【応募資格】
※ 一般的なビジネスレベルの日本語技能
※ 永住権、アメリカ市民権、ないしアメリカで就労することが許されているビザ
※ 必要最低限のコンピューターの知識
※ 学歴不問

【勤務時間】
日~火  8:30-20:30  ※実労12時間
水 8:30-12:30 もしくは
水 12:30-16:30
木~土  8:30-20:30  ※実労12時間の2シフト制
(最初の三ヶ月はトレーニング期間として週日 8:00-16:30 ※実労8時間)

【休日休暇】
■ 有給休暇(上限なし)
■ 慶弔休暇
■ 結婚休暇
■ 産休・育児休暇

【待遇】
■ 各種保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険、財形)
■ その他各種待遇あり

【あると望ましい能力・経験】
◎ 日本語でのカスタマーサポート・電話応対経験
◎ コンピューター(Linux, Unix, SQL, OSX, Ubuntu)に関する知識
◎ ネットワーク(DNSサーバー,ネットワーク・セキュリティ)に関する知識

興味がありましたら芳賀までご連絡ください。
業種
IT・コンピューター
職種
通訳・翻訳, エンジニア, 電話オペレーター
雇用形態
フルタイム
給与
年俸:$45,000 ~ 55,000
勤務地
Cambridge, MA 02142

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担当者
芳賀
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