仕事内容
☆あなたのカスタマーサービス経験を活かしてご活躍できます!
☆外資系上場企業!若いメンバーが活躍しております。
ここがポイント
・主は20~30代の若いメンバーが活躍しています。
・アットホームなオフィス環境です。
・すぐご入社できる方歓迎。
■募集要項
☆募集背景:増員
☆仕事内容:外資系オンラインゲームの企業にて、日本マーケットに向けカスタマサービスをご担当していただきます。
▪お客様のお問合せ対応(メール・チャット)
外資系オンラインゲームの会社で、カスタマーサービス担当を探しております。日本にいる個人顧客を相手に、メールとチャットを通じて、お客様のお問い合わせに対応する業務です。1日当たり50件程の問い合わせに返信をしていただきます。
問い合わせの内訳といたしましては、キャンペーンの問い合わせ2割、入出金関係2割、書類審査に関する問い合わせ2割、その他2割となります。
また、ゲームが故障し稼働しない際には、システムの会社(マルタ島)へ問い合わせ(英語)をしていただきまして、稼働しない原因を確認したのち、お客様へご報告を行います。
☆追加トピック
▪電話での対応は基本ございません。
▪フリードリンク・スナック
事業内容
オンラインゲーム事業
福利厚生
■昇給・賞与:ボーナス年1回(業績により)
■諸手当:ダブルペイ
■福利厚生:健康保険、フィジカルアクティビティアローワンス、MPF、有休休暇
掲載した担当者からのメッセージ
弊社は日系の人材紹介です。
求人概要
勤務時間 | 9:30 - 18:30 *週休2日シフト制。 *祝日にご出勤の場合、代休と代休手当の支給がございます。 |
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ビザサポート | なし |
特徴 | 職場に日本人が多い 残業なし スカイプ面談OK |
応募条件
応募資格 | 【必須】 *カスタマーケア、対人サービス等のご経験がある方 *日常会話以上の英語が可能な方(会議、他国とメールでやり取りがある為) 【尚可】 *直ぐに入社出来る方 *オンラインゲーム、ITに興味がある方 |
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英語 | 日常会話レベル |