至急：ドイツ語でDHLに問い合わせを助けて下さい；；
ドイツ語 DHL スーツケース
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至急、ドイツ語話せる方のお助けをお願いしたいです；；
2024/6/28に、
フランクフルト空港のDeutsche Post AGが入っている売店からスーツケースをオランダの住所宛で送りました。
しかしトラッキングページを見る限り、
7/1から更新が止まってしまいまして、
カスタマーサービスページの中にあるチャットボットで表示された問い合わせ先の電話（ +49 228 4333112）に電話したところ、英語対応はできないと切られてしまいました…；；
今月７月中には荷物を受け取りたく、なんとか事を進めたいと思っていまして、
どなたか一緒にお電話してくれる方を探しています。
どうかお力添え何卒よろしくお願いいたします；；
2024/6/28に、
フランクフルト空港のDeutsche Post AGが入っている売店からスーツケースをオランダの住所宛で送りました。
しかしトラッキングページを見る限り、
7/1から更新が止まってしまいまして、
カスタマーサービスページの中にあるチャットボットで表示された問い合わせ先の電話（ +49 228 4333112）に電話したところ、英語対応はできないと切られてしまいました…；；
今月７月中には荷物を受け取りたく、なんとか事を進めたいと思っていまして、
どなたか一緒にお電話してくれる方を探しています。
どうかお力添え何卒よろしくお願いいたします；；
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記事ID：299057 募集を再開する 編集・更新
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- No.3 guest 2024/07/27 12:59
- スレ主です。お二方コメントありがとうございます！
本件解決したので閉じます。
荷物はオランダに入ったものの、
オランダDHLがスーツケース輸送はやっていないので、
強制ストップされてたようです。
どうしても続行できないから田舎のハブまで取りに来いと言われ；；
ブチギレながらもなんとか荷物受け取りまでできました。
今後皆様の参考になれば幸いです；；
ありがとうございました！ - No.2 guest 2024/07/21 14:13
- ドイツ在住です。何回か該当の番号に電話された後にこちらに投稿されましたか？ドイツは英語が話せる方が若者中心に多いので、カスタマーセンター全体で英語対応できませんという返答ではなく投稿者さんと通話した担当者は対応出来ませんという返答ではないかと思います。
日本に比べて個人の権限が強い国なので、カスタマーセンターの対応もまちまちです。ドイツ語で助けてくれそうな方が近くにいないのであれば、英語対応し助けてくれる担当者に当たるまで電話をかけてみてはどうでしょうか。
またDHLで追跡をかけているのであれば、荷物がなくなった際の保険も入っているのではないですか？荷物を探すとともに保険請求についても確認してみてはいかがでしょうか。 - No.1 guest 2024/07/21 05:30
- 求人に★即金★と載せると誰かしらすぐお手伝いしてくれると思いますよ。
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