仕事内容

・問い合わせやトラブルを解決するために提携先の宿泊施設への連絡。（支払い関係やテクニカルイシューが多いそうです）
・トラブル発生を防ぐために提携先と電話でのやり取り。
・到着時間や送迎などの情報を利用者に連絡。
・支払いに関してのサポート（トラブル対応や問い合わせ対応）業務。
・提携先の宿泊施設からの買掛金照会を含む、会計関連プロセスの管理。
・提携先の宿泊施設で起こったイレギュラー対応に関して、マネージャーや他の社内チームと連携。
・会社の定めるルールやマニュアル、コンプライアンスに沿った業務の遂行。

事業内容

紹介先は世界最大級のオンラインツアリズムサービスを提供している会社です。
アメリカ、日本、ヨーロッパ、アジア諸国、世界75ヶ国以上をサポートしている世界最大の旅行サイトです！
今回はマレーシアの拠点にて、BtoBのカスタマーサポートの業務を行っていただけるメンバーを募集しています。
外資のため研修や社内でのコミュニケーションは英語が必須になります。
時間は8時~17時の定時ですので、ワークライフバランスを重視しながらお仕事が可能です！

福利厚生

・有給：18日~最大25日まで
・病欠休暇：14日~
・その他休暇：結婚休暇、慶弔休暇、出産休暇、育児休暇
・渡航費補助（フライトと宿泊施設）
・医療補助（パネルクリニック、スペシャリスト、入院および外科、オプティカル（一親等まで））
・健康診断：会社へのクレイム可能
・結婚手当
・EPFあり
・生命、障害および傷害保険あり

掲載した担当者からのメッセージ

初めまして、REERACOEN MALAYSIA（リーラコーエンマレーシア）の清水と申します。
当社は、日本を本社とする日系の人材紹介会社で、東南アジアを中心に9の国と地域での求人紹介を行っております。

英語を使ったビジネス経験を積みたい、海外で多国籍な環境で働きたい、英語を伸ばしたいが留学やワーホリには不安がある…などなどマレーシア就職をご検討されている方、本案件以外のご紹介も可能ですので、ぜひ一度お話ししませんか？お気軽にお問い合わせください！

清水 佳菜/Japan Desk Career Advisor
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.
この度、Reeracoenはアルビレックス新潟シンガポールのオフィシャルパートナーとなりました。

求人概要

応募条件