世界有数の大手製薬会社でのQA”クオリティアシュアランス”（日本語メイン）を募集します

主な仕事内容：

モニタリング
サービスデスクで業務を行うエージェントのスキル、応対をチェック
データの収集、蓄積

応対の評価、フィードバック
各エージェントの応対を評価し、フィードバックを与える

研修内容の提案
モニタリングを通じて応対の状況を把握し、問題となっている点が
あれば、それを修正できるような研修を提案等

現在週に1日以上出勤、残りは在宅での勤務も可能となっております。
恵まれた環境の中、業務以外のTeam Engagement等もたくさんあり
厳しくもあり、楽しい職場です。

メインは日本語となりますが、英語でのQAも必要となります。

応募条件：ITサービスデスク、コールセンター等で2年以上のQAの経験をお持ちの方
オフィス：PJエリア（公共の交通手段での通勤が可能）
募集人数：1名
勤務時間：月～金 8時ー17時（将来変更になる可能性あり）
給与：　能力と経験により応相談
昇給、ボーナス、外国人へのEPFの支給あり
就労ビザ：会社支給
学歴：大卒以上、もしくは同じITフィールドで職務経歴が長い場合は短大も可能

ご興味のある方はぜひ一度ご連絡ください。