仕事内容

金融アカウントのカスタマーサポートとしてお客様のお問い合わせにプロフェッショナルに対応頂きます。

ーオペレーションシステムの稼働確認。不具合時にはリーダーへ報告。
ーライブチャット、eメール、電話を通してクライアントの問い合わせに対応。
ーSalesForceまたはJiraを使って、専門の担当者へ問題をエスカレート。
ークライアントからの問い合わせ状況をアップデート。
ークライアントから提出された書類のチェック
ーセミナーへの参加
ー四半期ごとのKPI達成
ーその他マネージャーから与えられたタスク

事業内容

TDCXは、多様な顧客へのアウトソーシングサービスのプロバイダーとして1995年に設立され、長年にわたってデジタル経済の実現者へと進化し、12つの戦略的な場所に15,000人以上の才能のある人々が業界の大手企業の一部をサポートしています。私たちは、従業員とクライアントに価値を創造することに引き続き情熱を傾けており、業界リーダーの信頼できるパートナーであるという評判を誇りに思っています。

シンガポール、マレーシア、タイ、フィリピン、香港、中国、日本、スペインで強い存在感を示しています。キャンパスは戦略的に配置されており、ローカルおよび国際的な人材に直接アクセスでき、アジア、北米、ヨーロッパ市場などの顧客に対応を行っています。オープンスペースのコンセプトと共同作業スペースを誇る各拠点は、人、文化、アイデアが可能な限り最良の方法で融合する現代的な場所になるように設計されています。

福利厚生

*ワーキングビザ費用及びプロセスにおけるサポート
*マレーシアまでの片道飛行機チケット の提供
*マレーシア到着後1ヶ月間の滞在先提供
*AIA保険加入

掲載した担当者からのメッセージ

ご応募前に、お仕事について、マレーシアの生活についてオンラインで事前に面談をすることも可能です。ご質問等がございましたらお気軽にご連絡ください。

求人概要

応募条件