仕事内容

＜ポジション＞
カスタマーエクスペリエンススペシャリスト

<業務内容>
・お客様が快適な旅行体験を得られるよう、電話・メールを用いてサービスを提供していただきます。
・丁寧かつ正確に、お客様の抱えるリクエストに応えて頂きます。
・お客様と宿泊施設のオーナー様との間に立ち、円滑なコミュニケーションを取って頂きます。

事業内容

弊社は、アジア最大級のBPO企業である「TDCXグループ」のマレーシア法人でございます。
創業28年のTDCXグループはシンガポールから始まり、世界18か国を拠点に展開し17,000人以上の従業員が働くインターナショナルな企業と成長を続けてきました。

福利厚生

<福利厚生>

・有給休暇
・病欠休暇
・入院休暇
・税務署関係休暇
・医療保険

<入国サポート>

・日本からマレーシア片道航空券
・マレーシア到着後最初のホテル施設費用負担
・１年用就労ビザ提供（更新可）

掲載した担当者からのメッセージ

本プロジェクトは2021年1月に立ち上がり、約3年でプロジェクトのメンバーが40人を超え、現在も成長を続けております。
本求人は2025年1月～2月から一緒にTDCX Malaysiaの一員として活躍していただける方を探しております！

<ポイント>
・2～4週間の日本語のトレーニング
・入社直後のお客様対応は、幅広い一般質問の対応です。
・いろんな経歴がお持ちの方と一緒に働く事ができます！

<勤務地>
マレーシアのクアラルンプー・KLセントラル

選考の流れについての詳細となります：

1）HR面接（英語＋日本語)
※英語の面接は英語力を図るものではございません。
2）オンラインアセスメント
3）チームリーダー最終面接
4）採用結果発表
★スムーズに進めば1週間弱で結果報告が可能でございます。


業務内容だけではなく、マレーシア就職の不安、言語の不安、生活の不安、BPO企業からの転職に関しての不安、色々あるかと存じますが全部ひっくるめてざっくばらんにお話が出来ればと思っております。

以上、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご連絡をお待ちしております！！

求人概要

応募条件