仕事内容

＜ポジション＞
チャットサポートスペシャリスト

・日本語ネイティブ、またはJLPT N2（日本語を話せる外国人も歓迎です）
・チャット対応のみ（お話しはしないです）
・お客様の問題と不明点などを対応するポジションです。

事業内容

<業務>

チャットサポートスペシャリストとして、より満足度の高いカスタマー エクスペリエンスを提供します。
・お客様の仮想通貨コミュニティにフレンドリーで効率的なサービスを提供。
・クレーム対応の最初の連絡窓口となっていただきます。
・緊急の状況を含め、プロフェッショナルな対応。
・問題を適切に特定してエスカレート。
・お客様へ丁寧かつ的確なチャット対応。
・様々なリソースを使用して、情報をリサーチし、問題のトラブルシューティングを行う。
・お客様の中間に入り双方の対応。
・目標を達成するために積極的かつ自主的に取り組む。

福利厚生

福利厚生
・有給休暇
・病欠休暇
・入院した場合休暇
・税務署関係休暇
・緊急休暇
・医療保険
など、

弊社がサポート
・日本ーマレーシア片道航空券
・マレーシア到着後最初一ヶ月間のホテル施設費用負担
・２年用就労ビザ提供

掲載した担当者からのメッセージ

その他質問や応募にあたりご不明な点等ございます場合にもお気軽にお問い合わせください。
ご応募、ご連絡をお待ちしております！

求人概要

応募条件