仕事内容
マレーシアの首都・クアラルンプールにて、世界的なソーシャルネットワークサービスにおけるマーケティング・サービスに関するチャットサポートのお仕事です。当マーケティング・サービスをご利用のお客様からの広告掲載に関するお問い合わせに、チャット(一部電話）を通じて対応していただきます。お客様には、既に広告掲載のサービスを利用している方だけでなく、サービスの利用を検討している個人・法人様もいらっしゃいます。
■具体的な業務内容
・日本人のお客様対応：SNSマーケティング広告に関する質問や問題に対して、チャットやメールを使って迅速にサポート
・顧客満足度向上：お客様が抱える疑問や不安を解消し、満足度を高めるためのアドバイスを提供
フィードバック収集：お客様からの意見や要望を集め、それを社内のマーケティング部門やプロダクトチームに共有
・日々の顧客サポート業務を通じて、広告プラットフォームの使い方や最適な運用方法をお客様に案内
■給与
・基本給：RM8,800 - RM9,500
・夜勤手当
・インセンティブ
■勤務地
クアラルンプール・KLセントラル
事業内容
大手BPO企業でのSNSの広告掲載に関するチャットサポート
福利厚生
・マレーシアへの渡航費
・渡航後14日間のホテル滞在費
・ビザサポート
・有給休暇：12－19日
・病欠休暇：14日
・各種保険
掲載した担当者からのメッセージ
マレーシア就職・転職にご興味ある方は、オンライン面談にてお話させていただきます。
まずはお気軽にご連絡ください！
【マレーシア就職・転職の流れ】
1. 応募
2. オンライン面談
3. お仕事の紹介
4. 企業への応募・選考・面接
5. 内定・入社
担当：高井 / EPSコンサルタンツ・マレーシア
グローバルでキャリアアップしたい、海外生活に挑戦したいあなたへ。マレーシアで、海外就職・転職してみませんか？
EPSコンサルタンツでは、初めて海外・マレーシアでの就職・転職を検討される方々にもわかりやすい丁寧なご就職・転職活動のお手伝いを心がけております。マレーシアの求人情報や、生活情報のご案内、また内定後に安心して渡航・入社いただくまで、幅広くサポートいたします!
求人概要
| 勤務時間 | ・月曜日～日曜日 ・勤務時間: 24時間制のシフト交代制（8時間勤務） ・週休二日制,シフトは月ごとの交代 |
|---|---|
| ビザサポート | あり |
| 特徴 | 英語力が活かせる 残業なし 渡航費支給 スカイプ面談OK 女性歓迎 |
応募条件
| 応募資格 | ■学歴 (1) 四大卒（新卒可） (2)専門大卒＋3～5年の職務経歴 (3)高卒＋5～7年の職務経歴 ■語学力 TOEIC600-700以上目安（社内でのトレーニングや人事との連絡が英語で行われることもあるため） |
|---|---|
| 英語 | 日常会話レベル |
| 求める人物像 | ■このポジションの魅力 ・日本語対応のみ：お客様は日本市場のお客様に限定されているため、言語の心配なし。（トレーニングのみ英語で行われることがあります） ・チャット・メール対応なので、対面や電話対応のプレッシャーが少ない ・グローバルな環境で、日本市場に貢献しながら国際的な視野を広げられる ・未経験でも歓迎：入社後の研修が充実しており、広告やSNSに関する知識がなくても安心 ■その他 入社後に、1ヵ月ほどの研修が用意されていますので、サービスポリシーや、お客様へのサポート、またシステムの使い方を学んでいただきながら、実際の業務にスムーズに移行できるようトレーニングを受けていただきます。また、渡航後には会社からの航空券・ホテルの手配もあるため、個人で予約手配をいただく必要はございません。 |
