仕事内容

■お仕事内容
日本語対応の カスタマーサポートスタッフ として、法人クレジットカードのご利用者様に対し、以下の業務を担当していただきます。

1. 問い合わせ対応
•主に電話、メール、チャットを通じたお客様対応を行います。
例）
・不正利用に関するご相談：カードの不正利用が疑われる場合の確認や対応。
・カード利用に関するお問い合わせ：利用可能額、支払い状況、紛失や盗難時のサポート。

2. 顧客サポート
・お客様の状況や問題を迅速に把握し、適切な解決策を提案。
・必要に応じて、関連部署や上司へのエスカレーションを行います。

■勤務地：KL、マレーシア

■お給料
▪月給: RM8,600-10,200
▪KPI手当

事業内容

大手BPO企業のプロジェクト

福利厚生

【お給料】
▪月給: RM8,00-9,500
▪KPI手当

※2024年11月17日現在 RM1 = 34円

【福利厚生】
▪マレーシアへの片道航空券手配
▪渡航後10日間のホテル手配
▪就労ビザ申請
▪健康保険
▪有給最大１9日、
▪病気休暇年間１4日
▪実績により昇給、昇格制度あり

掲載した担当者からのメッセージ

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【マレーシア就職・転職の流れ】
1. 応募
2. オンライン面談
3. お仕事の紹介
4. 企業への応募・選考・面接
5. 内定・入社

担当：高井 / EPSコンサルタンツ・マレーシア

求人概要

応募条件