仕事内容

◇◇◇大手ファイナンス 銀行の 企業からの問い合わせに電話/メールで対応していただくお仕事です。
【マレーシア・クアラルンプール】【9時～6時 昼間勤務】

顧客からの問い合わせを理解し、電話・メールで対応します。
顧客からの問い合わせを理解し、回答されるか、問い合わせが確実にルーティングされるようにします。
顧客のエスカレーションを管理し、顧客のエスカレーションが適切に回答、追跡、エスカレーションされることを確認します。
すべての SLA が適切に満たされていることを確認する
英語とネイティブの両方で流暢かつ自発的に読み、書き、話すことができる。
BtoB対応：法人のクレジットカードに関する問い合わせに対応していただきます。


場所：クアラルンプール、マレーシア
給与：最大 RM8500 基本給+ 言語手当　1000RM ＋ 住宅手当 600RM
時間：９am- ６pm 月曜～日曜 ５日勤務⁺2日休日/週
Start: 2025年２月１９日

事業内容

アメリカ大手BPO企業でコールセンターをメインにSales, IT サポートなどのプロジェクトがあり、多国籍なスタッフが活躍中。

福利厚生

有給
病気休暇
保険
移住サポート

掲載した担当者からのメッセージ

皆さま、こんにちは！マレーシア移住して６年のTakanoです。
以前に10年務めた海外営業担当時にアジア各国を出張で訪問した経験もあり、海外生活にとても興味がありました。
40代半ばの渡航はなかなか勇気は要りましたが(笑)　現在にいたるということは、かなり充実して生活をしているのだと感じています☺

始める事に遅いことは何もないー　が私の人生訓。

海外での生活についてはアドバイスさせていただける事もあると思いますので、ご不明な点などお気軽にご連絡ください☺
Line/Kakao→ aya-malaysia

求人概要

応募条件