仕事内容

英語力を活かしたい方、海外でキャリアアップをしたい方、マレーシアで新しいキャリアを築いてみませんか？

[クアラルンプール中心でのポジション募集]チャットサポート

日本人ネティブ
100%クアラルンプールオフィス勤務

雇用形態：正社員

有名な大手SNS企業の報告を利用するユーザーのサポートを日本語と英語で実施していただきます。

職務内容：

-顧客からの問い合わせを理解し、適切なチャネル（メール、チャット、コールバック）での対応
-顧客の声をビジネス部門へフィードバック
-最新のアップデートや変更内容の把握
-より良いサービスの提供のための改善起案
-顧客にご満足いただけるサポートの提供

SNSの利用者へのサポートは、アカウント管理、支払い、広告プランなど、問題が発生した際の対応を行います。

事業内容

この企業は、アメリカを本拠とする大手企業であり、グローバルに展開する企業向けにBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスを提供しています。多様なチャネルを通じて顧客対応を行い、顧客満足度向上に貢献しています。主なサービスには、カスタマーサポート、テクニカルサポート、販売支援、データ管理、マーケティング戦略の支援が含まれます。旅行、予約サイト、配達、インターネットサービス、SNSプロジェクトなど、さまざまな業界に対応したサポートを提供しています。

福利厚生

有給休暇１４日、傷病休暇１４日、健康保険あり、Visa申請サポート、航空券、渡航サポート、到着後の2週間の宿泊場所提供、髪型・ネイル自由でおしゃれできるお仕事

掲載した担当者からのメッセージ

初めまして！MindPec Solutionsのアイシャと申します。
新潟県に4年間住んでいた経験があり、日本語や日本の文化に強い魅力を感じています。
卒業後、日本とマレーシアの架け橋になることを志し、現在はマレーシアで日本人向けのリクルーターをしております。
マレーシアでの生活や文化、言語に関するお悩みがあれば、何でもお任せください！マレーシアだけではなく、日本での求人もありますのでお気軽にご連絡ください。
ご経験やご経歴に合ったお仕事をご提案させていただきます。
応募から入社まで全力でサポートさせていただきますので、安心してご相談ください！

MindPec Solutionsについて

2016年に創業したBPO業界のリクルート会社で、マレーシアのクアラルンプールに本社を構えております。
BPO業界というと、カスタマーサポートが代表的なものと思われがちですが、実はカスタマーサポートの他にもコンテンツモデレーターやセールス、マーケティング、テックサポートなど様々なポジションの求人がございます。

なぜマレーシア転職？

多民族国家として様々な民族が共生するこの国では、様々な文化に触れることができます！
さらに、多様な文化に触れることで適応力の向上が望めます。
また、英語、中国語、マレー語を学ぶ機会が多いこともマレーシアで生活する魅力の一つ。

マレーシアは暖かく安定した気候が特徴的！
マレーシアで暮らす人々は話しやすく、フレンドリーな方が多いです。そのため、職場でも日常生活でもストレスフリーに暮らすことができます。
また、ご飯も美味しく、物価が安い国なので余裕を持って生活を送ることができます。

そして、マレーシアは日本人にとって一番住みたい国として選ばれており、日本人が住みやすい環境が整っております。

マレーシアでの生活やお仕事の悩みについて解決いたします。

求人概要

応募条件