仕事内容
日本でも人気のスキンケアブランドのカスタマーサポートを募集しています。
このブランドの製品(化粧品、機器)について、配送状況など日本語でのお問い合わせに対応するポジションです。
製品のプロフェッショナルになり、メーカーと同等の対応を身に着けることができます。
おもにメールチャットでの対応となり、電話はあまり多くないプロジェクトです。
事業内容
この企業は日本発祥のBPOです。
主な仕事はカスタマーサポートアドバイザーとして、 世界的に注目されている製品/サービスをサポートしていただきます。 製品やサービスに関する質問に答え、ワールドクラスのカスタマーサポートや、 トラブルシューティング、そしてテクニカルサポートを行います。
福利厚生
●福利厚生：有給12～14日、病欠休暇14日、その他福利厚生多数
マレーシアまでの片道航空券
VISA取得費用
到着後約2週間のホテル滞在費用
服装自由
日勤のみ
現地直接採用の正社員登用
掲載した担当者からのメッセージ
MindpecのAsatoです。
日本人移住人気No.1のマレーシア、クアラルンプールで働いてみませんか？
マレー語、英語、中国語、日本語、アラビア語などいろんな国の言葉と文化と宗教が楽しめる場所です。
時には街中で花火が上がり、時には神聖な宗教行事もある場所です。安定した気候とおおらかなマレーシア人の独特な文化が広がっていて日本とは異なるのにとても住みやすい海外生活を楽しんでみませんか？
大きなビルや巨大なコンドミニアムに住み、時には自然に触れ、気軽に東南アジアの国々を回ることができます。
シンガポールまで直行便で１時間
タイのプーケットまで直行便で１時間
バリ島まで直行便で３時間
カンボジアまで直行便で２時間半
台湾まで直行便で５時間
マレーシアは給与が高く、税金が安いため毎月海外旅行に出かけることもできます。すぐにパスポートがいっぱいになりますが、そんな生活を想像してみてください。
英語力が心配でも面接の対策も一緒にします。英語力のいらない別のプロジェクトもご紹介できます。
他の求人サイトではカバーしていないしライフスタイルや遊び方、便利な情報もお伝えします。
不安に思うことがなく、準備万全でマレーシアに来られるように準備もお手伝いします。
【注意】
・Mindpecは人材紹介会社で、紹介する企業との契約でございます。Mindpecと求職者間で料金が発生することは一切ございません。
・弊社は政府の認定を受けたBPO会社の求人だけを紹介しています。それに伴いマレーシア政府発行の就労VISAの取得が絶対条件ですのでご安心を。
求人概要
| 勤務時間 | 7AM～5PM 9時間の内、ランチ1時間休憩時間30分込み Working Days : 月曜から日曜。ローテーションで2日休み |
|---|---|
| ビザサポート | あり |
| 特徴 | 英語力が活かせる 職場に日本人が多い 現地採用多数 渡航費支給 |
応募条件
| 応募資格 | 【必須】 ・コンピュータの操作スキル、キーボード入力スキル、インターネット検索、PCの知識がある。 ・必要に応じてシフトの交代ができる。 ・顧客満足度やビジネスパフォーマンスを向上させるための活動に参加する。 ・お客様の要求を明確にし、理解を深めるために質問をし、適切なサポートツールやリソースを使用して問題解決を行う。 ・礼儀正しく、親しみやすく、プロフェッショナルな態度でお客様を迎える。 ★高校卒業の場合→7年の正社員勤務経験がある方(就労VISA取得に必要) ★新卒、大学卒用及びそれ以上の学歴の方→英文卒業証明書が必須（就労ビザ申請のため） ★カスタマーサポート未経験者OK |
|---|---|
| 英語 | 旅行・買い物レベル |
| 求める人物像 | BPOにてカスタマーサポート経験のある方も新卒で未経験の方もＯＫ 接客などの経験をお持ちでホスピタリティ精神のある方 困っている方に寄り添ってサポートができる方 旅行業界の足掛けとしてなにか携わりたいと思っている方 |
