日系メーカー企業のITヘルプデスク部員を募集。退職者による欠員補充のため1名採用します！メールでの問い合わせが殆どなので、英語スピーキング力に自信がなくてもお仕事できますよ♪

自社製品を利用する法人エンドユーザーのヘルプデスクとして機能するマレーシアのオフィスにて、日本人チームに所属していただける方を募集します。

業務内容は、日本国内の法人顧客からのIT・PC関連（ハードウェア・ソフトウェア・ネットワーク）の問合せに関するサポート。
1次受けとなりますため、複雑な案件はエスカレーションを行い、他部署との連携を図り問題解決を進めていきます。
お客様は日本国内にいらっしゃるのでお電話やメールを通じた日本語での対応ですが、社内や他部署とのやりとりは英語を使用します。社内のエスカレーションは、メールがほとんどになりますので、スピーキングやリスニングに自信がない方でも、ある程度の読み書きと文章読解ができる英語力であれば業務はお任せできますよ♪

日本人チームには約10名ほど在籍しており、男女比も５：５で和気あいあいとしています★
部署ごとに担当製品が異なるため、入社後に担当製品が決まります。
皆様のご応募をお待ちしております！

＜＜就労条件＞＞
■雇用形態：正社員
■試用期間：3ヶ月
■勤務時間：2シフト制（1か月固定）5:00 – 14:00　もしくは 13:00 – 22:00 (各シフト1時間休憩)
※5日連勤、2日休日
■休日：マレーシア暦通り、法律に準ずる
■メディカルリーブ（MC）：年14日
■給与：RM6,000~RM7,500（全てのアローアンス含む）
●シフト手当： RM 250
●言語手当：RM1,200
■就労ビザサポート有

＜＜応募資格＞＞
■必須スキル
英語：日常会話レベル（メール読解、文章校正が支障なくできる方）
学歴：大学卒業以上
経験：特に必要なし（今までの業種・業界は問いません）
スキル：
・ソフトウェアとアプリケーションの知識（Windows環境とMS Officeパッケージの知識は最低限必要）
・前向きな姿勢と熱意などのカスタマーサービスセンターで働くために重要な対人関係のスキル