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ITサービスマネージャー募集【日系大手企業にて勤務!】

マレーシア IT マネジメント 海外就職 ネットワークエンジニア

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ITサービスマネージャー募集【日系大手企業にて勤務!】に関する画像です。
求人内容をご覧いただきありがとうございます。

弊社では下記のポジションを募集しております。


ポジション名

ITサービスマネージャー


【具体的には...】

社内のサポートエンジニアのマネジメント、既存顧客との橋渡し役となるポジションです。
IT業界でのマネジメントにご興味のある方、営業経験のある方からのご応募をお待ちしております。

・既存顧客、社内ステークホルダーとの良好な関係の維持
・お客様からの問い合わせチケットの管理、分析、顧客サービス向上のためのオペレーション構築
・テクニカルサポートに関するSLA(サービスレベルアグリーメント)の管理とKPIレポートの作成
・定期的な顧客とのテレビ会議の参加
・現場チームと協力し、インシデントに関する根本原因の解決、サービス向上のための改善策の実施
・必要に応じて、現場チームの業務プロセスの指示と変更
・顧客要求に対する十分な理解と実行可能性のある解決策の提案
・営業、プロジェクトマネジメント部署に対して仕様書の作成と提案
・現場ワークフローを文書の作成
・インシデントの解決とエスカレーション、他の部署との交渉、調整
・サービストランジションの責任者として円滑なプロジェクトの管理
・現場チームへのトレーニング、ナレッジ共有

【下記のご経験をお持ちの方からの応募をお待ちしています】

・3年以上の顧客対応の経験(営業職関連をご経験のかた)
・30名以上のマネジメント経験
・MS Office(エクセル)での表計算、グラフ、データベースなどの作成の経験


【下記の資格をお持ちの方はマッチングが非常に高いです】

・プロジェクトマネジメントの経験
・英語での業務が可能なかた(ビジネスレベルの英語力)
・ITIL V3ファウンデーション以上の資格
・CCNA、CCNP以上の資格
・プリセールスエンジニアの経験

<給与>
ご経験により交渉可能

<勤務形態>
平日
9:00〜18:00あるいは8:00〜17:00
※日本のカレンダーまたはマレーシアカレンダーに沿ったいずれかの勤務になります。

<福利厚生>

・就労ビザ完全サポート
・15日間の有休休暇
・14日間の病欠休暇
・医療保険完備
・住宅手当
・交通費手当
・マレーシアまでの航空券及び、ホテル滞在費の補助

<採用フロー>

3回の面接を予定しています。

採用結果について
2週間程度

<採用担当者連絡先>

LINE psgmt_my

Whatapp +6013 447 5073

ご興味がありましたら、英文のレジュメあるいは日本語の職務経歴書、履歴書を下記のアドレスに送付ください。
paul.shigemitsu@gmail.com
業種
IT・コンピューター
職種
営業, エンジニア
語学力
仕事である程度使える
雇用形態
フルタイム
給与
月給:交渉可能
勤務地
Cyberjaya

Google mapが自動で生成しています。そのため表示が正しくない場合もあります

最寄り駅
Cyberjaya & Putrajya Station
会社・店舗名
非公開
担当者
採用担当
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記事ID:87656 募集を再開する 編集・更新
全てのコメント
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No.2 guest 2018/08/13 08:52
現在も募集をしております。詳細につきましては求人内容よりご連絡ください。
No.1 guest 2018/08/13 07:20
こちらまだ募集していますか?
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