一昨日、エアアジアXから
”AirAsia X Berhad’s Debt Restructuring Plan Notice to Creditorsfor Proof of Debt”という件名のメールを受け取りました。

コロナのために昨年キャンセルされクレジットアカウントに返金されたお金がありますのでその債権証明のフォームに必要事項を記入して送れと言う内容だと思いますが、英語が得意では無い上に慣れない形式の英文であり、日本語の説明はおろか英文での記入例も無いのでちんぷんかんぷんです。

機械翻訳ではとても理解できません。
エアアジアのことなので「私の債権は放棄します」なんて意味を記入してしまいでもしたらどうしようかと思ったりもします。

どなたか同じ内容のメールを受けとられた方はおられませんか？
もし居られたら、どのように対処されたか教えていただけませんでしょうか