コーポレートカスタマーエンジニアを募集しています。アンチウイルス/サイバーセキュリティ企業内の当チームでは日本企業に対し製品サポート/トラブルシューティング/ウイルス解析レポート等の技術サービスを提供しています。そのチームにおいてお客様からのメール/電話(少数)に返信いただく為、開発との情報確認(英語)/Azureでの検証を行いお客様へメール返信を行って頂きます。
問題解決にはフィンランド/ポーランド開発部門との間でブリッジングSEとしての役割が求めらます。開発担当との英語でのやり取りが発生する為、英文読解/作成能力が必須となります。他のグローバルチームとの連携も多く英会話能力があればなお有利です。
※日本人マネージャがサポートをいたします。

当社企業文化は全社員にチャンスを与えます。無期契約のため他部署のオープン・ポジションへのチャレンジも可能です。突発的なアカウントクローズが発生するBPO系企業とは異なり長期キャリア形成も可能です。ヨーロッパ企業の為スタッフのプライベートライフを重視し長期休暇取得も一般的です。


【労働条件】
　・直接無期雇用(BPOではありません)
　・基本給与：8000RM～9,000RM
　　※シニアエンジニアポジション(9000～13,000RM以上)への挑戦が可能。
　　※EPF加入(積立年金)により基本給プラス会社支給EPF13～17％
　　例)基本給8,500RMの場合、総支給は9,605RM
　・労働時間:　8時間(残業は厳く制限されており、サービス残業はありません)
　・勤務時間:　8:00~17:00(週一回の11:00~20:00勤務)
　・完全週休二日制(土/日/日本祝は休日となります)
　・確定賞与×1ヶ月
　　・昇給年1回(実績3%～5％)

【待遇】
　・週1回を除きリモートワークが基本勤務形態
　・EPF加入(会社負担額:13~17%/自己負担額11%固定)
　　※例 (8,500RM x 13%)+(8,500RM x 11%) = 2,040RMが積立貯金
　　　4年で300万円以上の強制積立貯金が可能！

　・有給休暇：20日間/傷病休暇：14日間(有給)
　・その他各種有給制度(引越:1日 / 出産休暇:3ヶ月)
　・スマートフォン手当て:3,000RM/毎2年間
　・ライフスタイル手当:2,500RM/年間(通院/インターネット料金等に利用可能)
　・AIA提携 健康保険(入院保障/通院保障)
　・定期健康診断
　・チームは30～60代の男女で構成
　・平均勤続年数8 年

【勤務地】
KL Eco city station(Abdullah Hukum LRT station 直通)
※Mid-Valley徒歩圏内。

【応募資格】
　1.IT関連学位(もしくは3年以上のIT職務経験)
2.英語コミュニケーション能力
※英会話 :コミュニケーションレベル(日本人マネージャがサポート)
※英文作成 :ビジネスレベル
3. 技術サポート経験(電話/メール/ETC)
4. Windows Client/Serverファミリーの知識
5. RHEL, Ubuntu and Debian 等のLINUXの知識