【会社概要】
インドに本社を置く情報技術サービス、およびコンサルティング企業です。
全90カ国に16万人を超える従業員を擁し、ここマレーシアでもサービスを展開しております。
今回はここマレーシアにて、大手外資ECサイトのサポートスタッフを募集致します。

【仕事内容】
このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人なので日本語のみを使って働くようになります。

・日本人顧客からの各種問い合わせ対応
・商品購入についてのお問合せや購入商品の変更や返品にともなうサポート
・クレーム対応
・購入商品の返金対応など

※すべての業務は電話、もしくはEメールにてご対応頂きます。
※入社した後はきちんとしたトレーニングが設けられるのでご安心ください。
＊入社日
・２０２３年２月１６日
・２０２３年３月１６日
・２０２３年４月１３日

・24時間のローテーションシフト
例）
06:30-15:30 （Morning）
14:30-23:30 （Second）
22:30-07:30 （Night）

＊Shift Allowanceあり

【必須条件】
・大卒、もしくは短大/専門卒業後5年以上、もしくは高校卒業後10年以上の就業経験をお持ちの方(ビザ取得のため)
・お客様の状況に応じプロフェッショナルとして対応できる方
・臨機応変な対応ができる方
・ご年齢制限：45歳まで

【歓迎条件】
・コールセンターでの勤務経験をお持ちの方

・RM7,500 - RM10,000 (ご経験や現在の給与額による)

※Fixed Transport Allowanceあり（RM500/月）
※Shift Allowanceあり
例)
Night Shift >>> RM25 per day
Other Shifts >>> RM20 per day

・就労ビザ支給
・マレーシアへの片道航空券支給
・1週間のアコモデーション支給
・Fixed Transport Allowance（RM500/月）
・外来患者医療給付（USD80K）
・入院医療給付（USD250）
・眼科医療給付（USD120）
・歯科治療給付（USD500）

※上記給付金は社員と扶養家族全員が対象となります。
※給付金はひとりあたりの金額です。

・週休2日（シフト制）

■有給：10日
■病休：14日


-- 2023-03-20 追記 --

→チームリーダー（英語 B2 要経験）：～17000RM
→アシスタントマネージャー（英語 B2 要経験）：～13000RM


-- 2023-05-09 追記 --

現在も、募集中です。