仕事内容
外資系のBPOでのコールセンターのお仕事です。
・Eコマースをご利用の日本人のお客様からの電話でのお問い合わせ対応。
・必要に応じてお問い合わせ内容の上司への報告
・手続きの変更やより良い方法の提案、
・情報更新、手続き変更へ常に対応する
・出勤時間の厳守
・お客様満足度の維持
・すべての対応の質の基準を満たすこと
・１日９時間勤務
・KPIで合意した目標を達成すること
事業内容
外資系E-コマースのカスタマーサービス。お客様からのお問い合わせ等にメール、チャットで対応。
福利厚生
医療費、歯科医療費手当（家族分の負担あり）
医療保険加入
片道航空券支給
掲載した担当者からのメッセージ
日本人のたくさん勤務されている職場です。
求人概要
| 勤務時間 | 24時間交代制 3シフト（午前、午後、深夜）で1日9時間勤務 |
|---|---|
| ビザサポート | あり |
| 特徴 | 英語力が活かせる 職場に日本人が多い 渡航費支給 スカイプ面談OK |
応募条件
| 応募資格 | ✓ 高いカスタマーサービス技能 ✓ ネイティブレベルの日本語 ✓ 英語での読み書きができる方 ✓ 情熱をもってお客様対応ができ、お客様のことを優先に考えられる方 ✓ ローテ―ション、夜勤の可能な方 ✓ 短大、専門学校、あるいはそれ相当の社会経験のある方 |
|---|---|
| 英語 | 日常会話レベル |
| 求める人物像 | お客様からの様々なご要望に丁寧に的確に対応できる方。 社内ルールをよく理解して、規定に基づいた行動の取れる方。 与えられた目標に向かって努力し続けようとする方。 |
