会社概要：
• 会社名: Teleperformance Malaysia
• TP Code: KGI-CI-CSA-JP-XXXX-001
• 職種: カスタマーサクセスアドバイザー（日本語）
• 勤務地: Bangkok, Thailand

当社で働く利点：
• ワークライフバランスがとても良い環境です。
• 若く、エネルギッシュで協力的なスタッフと働くことができます。
• 従業員の多くが外国人であるため、非常に国際色が豊かな職場環境です。
• 移住・就労ビザ所得のサポート完備。
• 福利厚生も充実しています。
• 魅力的なインセンティブあり。
カスタマーサクセスアドバイザーとは？
顧客対応業務では、プラットフォーム体験を成功に導き、大切なお客様との強固な関係を築く上で重要な役割を担っていただきます。
頼れるアドバイザーとして、CX クラウドを用い顧客が望むビジネス成果を達成できるようサポートします。顧客ごとの課題、優先事項、ニーズを理解し、専門的なガイダンスとサポートを提供します。
このポジションでは、個人個人のニーズに合わせた質の良いサービスを提供することが何よりも重視されます。

求められる人材
• 日本語、英語ともに問題なくコミュニケーションが取れる方。
• カスタマーサービスまたは営業経験のある方（電話営業能力を含む）。
• 営業意欲があり、結果を出すことに集中できる方。
• 顧客中心のアプローチで、顧客の問題解決を優先できる方。
• デジタルに精通し、デジタル情報ソースの最新情報を常に追うことができる方。
• 優れた販売スキルを持っている方。
• プロフェッショナルで礼儀正しく、顧客サービス志向をお持ちの方。
• 様々なバックグラウンドを持つ人々との効果的なコミュニケーションが取れる方。
• ビジネス・ソフトウェア、コンタクトセンター・システム、インターネット・ナビゲーションなどの一般的な技術的習熟度をお持ちの方。
• マネージャーとしての時間やタスクの優先順位を判断できる能力。
• イベントトラッキングとアカウントの優先順位付けに基づく長期顧客ポートフォリオの管理ができる方。

会社概要 - Teleperformanceとは
Teleperformance Thailandは、マレーシアを拠点とする多言語支部に属し、アジア内で20以上の言語・方言をサポートしています。Teleperformance Malaysiaは2017年の設立以来、ペナンとクアラルンプールの4拠点をもとに成長を遂げ、現在3,400人以上の正社員を保持しています。
また、Teleperformance MalaysiaはGreat Place to Work (GPST) 認定を受けています。
Teleperformanceで働く理由

仕事に「楽しさ」を取り入れた会社をお探しではないでしょうか？私たちは、仕事は楽しくてやりがいのあるものであるべきだと考えています。そのため、従業員にとって前向きで協力的な労働環境を作ることに努めています。
私たちのチームは、才能があり、自分の仕事に情熱を持つ従業員から構成されています。常により素晴らしい人材を求め、多様で包括的なチーム作りに取り組んでいます。新たなキャリアをスタートしたばかりの方でも、経験のある方でも、大きな野心を持っている方を歓迎します。
Teleperformanceは、社員が最大の資産であると考えています。そのため、社員が仕事に価値を感じ、十分に支援されるため、様々な福利厚生を提供しています。医療保険、有給休暇、病気休暇、13ヶ月目のボーナス、業績インセンティブ、学習と開発のための豊富な機会など、当社の福利厚生は充実しています。社員の将来に投資することを信念としており、従業員の成長と成功を支援することを約束します。
自分らしく、楽しく、目標を達成していくための会社をお探しであれば、Teleperformanceは理想的な環境です。ぜひ私たちの仲間になり、Teleperformanceがなぜ働くうえで最適な会社であるのか、ご自身の目でお確かめください！