＜具体的な仕事内容＞
オフィスにて「ゲーム」のユーザー対応をご担当いただきます。
ご入社後、研修もありますのでご安心下さい。
今回は新プロジェクトのため、マニュアルが英語です。

そのため、読んで内容が理解できる英語力や、必要に応じて英語を書いたりする可能性もあるため、読み書きの英語力（特に読み）が求められます。
英語力を活かしてみたい方にはぴったりです。


＜具体的な仕事内容＞
■問い合わせ対応
基本は、メールやチャットなどのメッセージ対応のみとなります。
ゲーム全般に関するお問い合わせにご対応頂きます。
※対応方法は研修時にイチから学べるため、未経験の方もご安心ください！

＜仕事のポイント＞
★安心のサポート体制！
サポート専用のチャットツールや確認リストを用意している他、必要に応じてオンライン通話によるサポートも実施。チームリーダーやサポートメンバーが、フォローしてくれる体制が整っています。


＜入社後の研修について＞
▼STEP.1
研修期間は約2ヶ月程。ご入社から4週間程は、トレーナーが座学やOJTのトレーニング（講義）を実施。またトレーニング中にテストがあり、テスト結果や研修態度、勤怠状況等を踏まえトレーニング以降の研修期間の継続可否が判断されます。
（※研修期間が若干変更となる可能性があります。）

▼STEP.2
通過者はトレーニング（講義）以降の実務（OJT）へ。わからないことは、先輩社員がチャットやオンラインビデオツール等でサポートします。

▼STEP.3
研修期間中の総合的判断によって合格できた場合は業務継続が可能に。不合格となった場合は雇用契約満了となります。

▼STEP.4
研修期間卒業後の業務でも先輩社員等のサポートがあるためご安心下さい。

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【応募資格】
学歴不問 / 未経験OK
＜学歴・ブランク｜職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！＞

■英語の読み書きでのコミュニケーションが可能な方
■基本的なPCスキル・OAスキルをお持ちの方
■業務時間内の全時間帯（土日祝日を含む）のシフトにご対応可能な方
■当社規定のファシリティ条件や個人情報取り扱いに同意いただける方

★1つでもあてはまる方は歓迎！必須ではありません！
┗サービスマインドを持ち、丁寧な対応を心がけられる方
┗接客・販売など、人と接する業務の経験がある方
┗オフィスワークで培った経験を活かしたい方

＜下記の方は優遇＞
■コールセンター下記経験者※年数不問
・スーパーバイザー（SV）
・チームリーダー（TL）
・トレーニングクオリティマネージャー（TQM）
・クオリティアシュアランス・アナリスト・品質管理（QA）
・トレーナー（TR）等

※ファシリティについて
各種情報の取り扱い、セキュリティに関しての同意を得られることが採用条件となります

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【勤務時間】
シフト制／実働8時間・休憩1時間

■営業時間
24時間

※残業は多くても月5時間程

＜シフト一例＞
6：00～15：00
12：00～21：00
17：00～26：00
21：00～ 6：00等

※上記シフトパターンは一例です
※営業時間内全てのシフトに対応頂きます

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【給与】
月給制 RM7400～RM8800＋各種手当（インセンティブ等）

※経験・スキル・能力を考慮のうえ社内規定に基づき給与額を決定します
★物価は日本の2/5程

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【福利厚生】
■保険制度　※社内規定有
■昇格あり
■研修制度あり
■インセンティブ有　※社内規定有
■残業代別途支給
■私服勤務可・服装自由　※社内規定有
■髪型・ネイル・ピアス自由　※社内規定有
■友人・知人紹介プログラム（referral program ※謝礼あり）
■パソコン貸し出しあり　※社内規定有
■オフィスビル内の一部施設利用可能（スポーツジム、ゲームルーム、カラオケルームなど ※一部有料有）
■食事補助（出勤時のみに一食分の食事支給有）※社内規定有...等

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【入社後の流れ/研修】
▼STEP.1
研修期間は約2ヶ月程。ご入社から4週間程はトレーナーが対面もしくはオンラインで座学やOJTのトレーニング（講義）を実施。トレーニング中にテストがあり、テスト結果や研修態度、勤怠状況等を踏まえトレーニング以降の研修期間の継続可否が判断されます

▼STEP.2
通過者はトレーニング（講義）以降の実務（OJT）へ。わからないことは先輩社員によるチャットやオンラインビデオツール等でもサポート有

▼STEP.3
研修期間中の総合的判断によって合格できた場合は業務継続が可能に。不合格となった場合は雇用契約満了/終了となります

▼STEP.4
研修期間卒業後の業務でもサポートがあるためご安心下さい