クアラルンプール

外資ラグジュアリーブランドカスタマーサポート (日英バイリンガル)

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仕事内容

• ブランドの顔として電話、メッセージを通して適切なサポートを行う。
• お客様のニーズを深く理解し、解決するまで個々のお客様に沿ったサポートを提供。
• プロフェッショナルで的確なソリューションを提供しお客様とより良い関係を構築。
• ユーザーの声を的確に聞き取り、社内へフィードバック
•問題がある場合にはチーム内、マネージャーと進んでコミュニケーションを取り、継続してお客様の満足度を高く得られるよう務める

事業内容

TDCXは、多様な顧客へのアウトソーシングサービスのプロバイダーとして1995年に設立され、長年にわたってデジタル経済の実現者へと進化し、12つの戦略的な場所に15,000人以上の才能のある人々が業界の大手企業の一部をサポートしています。私たちは、従業員とクライアントに価値を創造することに引き続き情熱を傾けており、業界リーダーの信頼できるパートナーであるという評判を誇りに思っています。

シンガポール、マレーシア、タイ、フィリピン、香港、中国、日本、スペインで強い存在感を示しています。キャンパスは戦略的に配置されており、ローカルおよび国際的な人材に直接アクセスでき、アジア、北米、ヨーロッパ市場などの顧客に対応を行っています。オープンスペースのコンセプトと共同作業スペースを誇る各拠点は、人、文化、アイデアが可能な限り最良の方法で融合する現代的な場所になるように設計されています。

福利厚生

福利厚生
・有給休暇
・病欠休暇
・入院休暇
・税務署関係休暇
・医療保険
など、

以下は弊社が負担
・日本ーマレーシア片道航空券
・マレーシア到着後最初一ヶ月間のホテル施設費用負担
・1年用就労ビザ提供(更新可)

掲載した担当者からのメッセージ

その他質問や応募にあたりご不明な点等ございます場合にもお気軽にお問い合わせください。
ご応募、ご連絡をお待ちしております!

求人概要

勤務時間 ・就業時間:シフト制
 8am - 5pm
 9am – 6pm
・休日:土日
・有給:あり
ビザサポート あり
特徴 英語力が活かせる
職場に日本人が少ない
残業なし
渡航費支給
スカイプ面談OK

応募条件

応募資格 選考の流れ:
1)HR面接(英語と日本語)
2)オンラインアセスメント
3)最終面接(英語)
4)内定結果
求める人物像 ・ 英語・日本語共にプロフェッショナルな電話やメッセージ対応いただける方
・ (グローバルマーケット担当のため、英語での電話対応も多くなります。)
・ カスタマーサポートの経験(1年以上の方優遇)
・ コミュニケーション能力が高い方
・ ラグジュアリーブランドへのパッション、トレンドへの理解がある方
・ サービススキルがあり、チームワークができる方
・ ピーク時にも柔軟に対応できる方
業種
飲食・レストラン, ヘアカット・美容, ホテル・ゲストハウス, 医療・福祉, 通訳・翻訳, 芸能・音楽,
職種
その他, サービス・販売・外食, クリエイティブ(メディア・アパレル・デザイン)
雇用形態
フルタイム
給与
月給:MYR 8000~9500
勤務地
マレーシア, クアラルンプール
会社・店舗名
非公開
担当者
TDCX
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