仕事内容

【お仕事内容】
大手外資系旅行予約サイトのカスタマーサポートのお仕事です。旅行を希望される方へのホテル・航空券・旅行商品の予約、 お問い合わせなどの応対をしていただきます。主に日本人のお客様からの応対業務の担当になり、語学力のある方は、旅行代理店や海外のホテルや航空会社への確認の連絡も英語で担当いただきます。

【具体的な仕事内容】
★メールや電話にて、お客様からの航空券やホテル予約に関する問い合わせや変更のリクエスト、予約に関する問題を解決し、返金やキャンセルの手続きの対応。また、旅行先での交通機関やホテルの予約やチェックイン、観光情報の提供など、現地でのサポートを提供していただきます。

★現地のホテルや航空会社、旅行代理店への連絡、予約確認などの担当。英語で連絡していただくこともあるため、グローバルなお仕事環境で英語力向上にもつながります。

【給与】
・基本給：RM8,800 - RM9,500
・KPI手当

【勤務地】
以下のエリアから、ご希望の勤務地をお選びいただけます。
1. 首都クアラルンプール（KLセントラル）
2. クアラルンプール郊外（サイバージャヤ）

事業内容

大手BPO企業での大手旅行予約サイト・カスタマーサポートプロジェクト

福利厚生

・マレーシアへの渡航費
・渡航後14日間のホテル滞在費（通勤しやすい、おすすめのコンドミニアムのご紹介もいたします！）
・ビザサポート
・有給休暇：19日
・病欠休暇：14日
各種保険

掲載した担当者からのメッセージ

マレーシア就職・転職にご興味ある方は、オンライン面談にてお話させていただきます。
まずはお気軽にご連絡ください！

【マレーシア就職・転職の流れ】
1. 応募
2. オンライン面談
3. お仕事の紹介
4. 企業への応募・選考・面接
5. 内定・入社

担当：高井 / EPSコンサルタンツ・マレーシア



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求人概要

応募条件