人気のマレーシアで働く米系航空会社カスタマーセンターのプロセストレーナー職の募集です。

あなたのご経験を海外でも発揮しませんか？
海外移住先として人気ナンバー１のマレーシアで働くチャンス！
現地採用ですが年収想定は450万～490万円と、現地水準では非常に高い給与レンジを約束します。
（生活費は日本の1/2～1/3程度、単身者で７～８万円で生活ができます）

常夏で安全、日系企業も多く集まるアジアのハブ都市であるマレーシア。
グローバル感覚を身に付け、あなたの次のキャリアを高めていくチャンスです。

米系航空会社のカスタマーセンターがクアラルンプールに近いセランゴールにオープンします。
日本人スタッフだけで約80名（全言語で280名ほど）の大規模カスタマーセンターで、
駅からもすぐ近くで通勤至便な環境です。

航空券・ホテルなどの予約・キャンセル・変更・問い合わせ対応など 日本人顧客（個人/法人）への日本語での電話、Eメール対応をいただくお仕事です。

【あなたの職務】
スタッフとして入社された方々へのトレーニングを担当いただきます。
プロセス（トレーニングから実業務へ移行するために）トレーナーとして、技術面、メンタル面のサポートをしていただきます。
OJTにも参加いただき、個々人の課題解決や目標の設定などにも寄与いただきます。
レポートとして、マネジャー/シニアマネジャーへの報告もございます

【応募条件】
・高校卒以上（VISA取得のため）
・3年以上のトラベル業界経験者（航空業界、CA、グランドスタッフ、旅行代理店等、航空券・航空会社の業務をされていた方）
・英会話スキル（日常会話～ビジネス）
・三交代シフト勤務への対応
・就労VISA申請に必要な書類を用意できる方
・MS Officeスキル

【歓迎条件】
・Sabreシステムの知識、経験
・旅行代理店の業務知識
・新人教育、トレーニングの経験
・フライトスピードシステムの知識
・IATAまたは旅行業界の資格

【求める人物像】
・優れた観察力と分析力
・コミュニケーションスキル、チーム構築力
・メンターとしてスタッフをリードできること

【勤務時間】
センターは24時間の三交代制になりますので、三交代シフトに対応いただくことがございます。
（６-15時／14－23時／22－翌7時の交代勤務）
それぞれ9時間拘束、実働は7時間30分です
（ランチタイム60分、前後に15分ずつの休憩）

【休日休暇】
週休2日制（5勤務2連休のシフトです）
＊その他、現地の祝日分（19日）が取得可能
＊年間休日数120日前後

【給与】
月給14,000RM～15,000RM（約378,000円～405,000円くらい＊１RM＝27円とした場合）
＊年収453万円～486万円ですが、経験等考慮いたします。

【待遇】
・渡航用航空券支給
・現地医療保険加入
・深夜帯の交通費支給
・就労VISA申請
・入国後の住居（入国1週間は無料のゲストハウス用意）
・アパートメント賃貸サポート（現地スタッフがアパート探しから契約までサポートします）
・有給休暇18日（入社から6ヶ月経過後）
・メディカル休暇14日
・1年間の無料英語トレーニング（修了証発行）
・インセンティブ制度あり

【試用期間】
6ヵ月（待遇変更なし）