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日本語カスタマーサービス担当の正社員募集

カスタマーサポート IT コールセンター

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募集内容:
インターネット最大手のサーチエンジンのアカウント及び音楽ストリーミングサービスのアカウントに関する日本語カスタマーサービスを募集しています。

業務内容:
* SNSサービスに関するカスタマーサポートおよび問題解決
* SNSサービスに関するITテクニカルサポート(インターネット上のリソースの活用及び各顧客のニーズに合わせた解決方法の提示)
* SNSサービスに関する活動のモニタリング、投稿の翻訳、クライアントやクライアントの製品に関するサポート
*カスタマーサポートに関するフォローアップ、問題のトラッキング及びモニタリング、アクセスログのメンテナンス、トラッカーレポート、全てのサポート記録の文書化
*イメージ、ビデオ及びコピーの投稿

必須要件:
* 大学卒業レベル(学部問わず。大学卒業未満も考慮対象)
* 日本語及び英語(日本語はネイティブレベル、英語は流暢)
* インターネットを含めたIT技術に関する知識及び経験(ITのトラブルシューティングを含むあらゆるレベルのテクニカルサポート)
* 過去6ヶ月以上カスタマーサポート経験が必須
* アウトソーシングやカスタマーサポート業界において4年以上の業務経験があると望ましい。

勤務地:
* マニラ、フィリピン(VISAサポート、各種保険、有給休暇有り)

応募先:
応募者は英語または日本語の履歴書を作成の上、採用担当のMarie PalustreまでEメールで応募下さい。
Eメール:marie.palustre@concentrix.com (日本語・英語)
業種
IT・コンピューター
職種
コールセンター
語学力
仕事で問題なく使える
雇用形態
フルタイム
給与
月給:8万ペソ以上
勤務地
Concentrix Cubao
最寄り駅
MRTクバオ
会社・店舗名
Concentrix
担当者
採用担当
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