【業務内容】
■商品（サービス）の受注業務や顧客問い合わせ対応などのカスタマーサポート
■商品（サービス）のご案内やアポイントメント獲得などのセールスサポート
■商品（サービス）の操作方法や故障に関する問い合わせなどのテクニカルサポート
■メール及びチャットでのお問い合わせ対応
■データ入力業務
■翻訳業務（日本語⇔英語）
■SNS等の更新業務　など

【給料/福利厚生/待遇】
正社員：手取り　50,000PHP～　※試用期間6ヵ月（45,000PHP～）
★社内レートあり（1ペソ＝2.2円/2020.3現在）
■各種手当あり！
■正社員登用後、能力に応じて昇給あり！
■昇給査定年1回
■13th month pay
■現地での社会保険完備（試用期間終了後）
■VISA取得費用負担（試用期間終了後）
■住居・航空券サポート等あり！詳しくはお尋ねください！
■会社負担での食事会/イベントあり！
■希望者には業務終了後、英語無料レッスンあり！

【勤務時間】
■シフト制（実働8時間/日）週5日勤務　週休2日制　
★残業ほぼなし！

【応募資格】
■学歴不問
■日本語ネイティブレベル
■必須ではないが日常会話レベルの英語力
★20～30代活躍中！！　1年以上勤務可能な方大歓迎！！

≪セブテレネットってこんな会社！≫
★世界的に有名なリゾート地、セブ島（フィリピン）にオフィスを構える、日系コールセンター
★英語が飛び交うグローバルなオフィス
★スキルアップできる職場環境！ まずは、日本語案件コミュニケーターからスタートしていただき、ゆくゆくは、 日本語案件管理者や英語案件管理者、営業、人事など、その他ポジションも目指せます！
★仕事もプライベートも充実！ 残業もほとんどなく、週休2日制なのでワークライフバランスを取りながら生活することができます。 仕事後はスタッフ同士で食事に行ったり、週末はセブ近郊の島やビーチに行ったりと楽しい週末を過ごしています。
★英語無料レッスン＆様々なアクティビティ！ 就業後の英語無料レッスンやフィリピン人スタッフとの交流会、月1回のボランティア活動、 季節のイベントなど、仕事以外にもフィリピン文化に触れ英語を活かす環境があります。 国籍問わず仲の良い、アットホームな会社です！http://recruit.cebutele-net.com/LP/


-- 2023-06-20 追記 --

昇給例:
1年目　CSエージェント　PHP55,000~
3年目　チームリーダー　 PHP85,000~
5年目　プロジェクトマネージャー　PHP 120,000~

1年目は、1つのプロジェクト・チームに従事し、基本的なパソコン操作やお問い合わせ対応の上達を目指します。
たくさんのお客様からサービスを喜んでもらえたり、リーダーやクライアントからお褒めの言葉を貰ったりするととてもやる気が出ます。

3年目は、複数のチームに従事できるようになり、新人さんの指導や、クライアントと英語でやりとりが必要となることもあります。3年目になると簡単な英語のメールであれば理解して返答ができるようになってきます。
チーム内での問題解決、成績向上のために各エージェントへのフィードバック、アドバイスは欠かせません。
プロジェクト単位でのシフトを作成や数値管理も行います。

5年目は、もうベテラン！
新規プロジェクトの構築や導入、欧米の取引先との打ち合わせに参加できるようになります。
クライアントからの研修に参加して、日本語でエージェントに研修をしていくようになります。
またセブだけではなく、マニラオフィスや、日本、アメリカなどクライアント先に出向くこともあります。
この頃にはプロジェクトベースで成績、数値管理をしていき、収支のバランスも考えて運用を行っていきます。