仕事内容

業務例
◎ゲーム機ユーザーサポートセンター　サポートオペレーター
　　インバウンド・アウトバウンド対応/ユーザーサポート/テクニカルサポート
◎EC受注事務オペレーター　
　　受注入力/インバウンド・アウトバウンド対応
◎テクニカルサポート・カスタマーサポート　オペレーター
　　インバウンド・アウトバウンド対応/ユーザーサポート/テクニカルサポート
◎入金管理事務オペレーター
　　入金管理/データ入力・入金処理など
◎サポートセンター　オペレーター
　　インバウンド/ユーザーサポート/メール対応
◎金融データ入力業務オペレーター
　　専用ソフトへのデータ入力業務

【仕事内容例】
・日系大手通販会社の電話受注業務等、応対するお客様は日本在住の一般消費者。
・取り扱う商品の受注の他、関連商品のお勧め販売やお問合せ対応。
・お客様からのお問合せに対して、回答をご説明・ご案内したり、状況に応じて担当部署（社内外）に確認や
　取り次ぎを行います。
　問い合わせ内容例：商品の購入手続き、商品の内容（使用方法・成分・その他）詳細、等
・取り扱い商品は衣類・コスメ・生活雑貨・食品等
・商品・サービスを通してユーザーと企業を繋ぐ重要な役割を担っていただきます

・オペレーターで入社後に語学やビジネスマナーをスキルアップの上、
　より高いレイヤーの仕事への転職や、社内キャリアパス制度によりSV、MGRにステップアップを
　していく社員も多数いらっしゃいます。
・スキルに応じて目標を設定し基準に満たしますと、管理職へステップアップ事も可能
　管理職となりましたらコールセンターやカスタマーサポート職以外のプロジェクトで、
　更なる経験やキャリアを積むことも可能な職場です。
・月のカレンダー（祝日など）により勤務時間に増減はございますので160時間を下回る月もあるかと存じます。
　逆に160時間以上の勤務になる月もあり年間平均ではございますがおおよそ月平均160時間になるイメージです。
　また、残業につきましてはまれにイレギュラー対応などで、残業が発生しているオペレーターの方はおりますが
　オペレーター職の方は、ほぼ無いと思っていただいて大丈夫かと思います

事業内容

グローバルに展開する、日系大手BPO、デジタルマーケティング、ITアウトソーシング、EC運営会社。

福利厚生

ビジネスビザ・労働許可証（取得費用会社負担）
タイ国社会保険、会社加入医療保険、任意加入医療保険
定期健康診断有
語学学校社員特典 （英・タイ語両方対象）
大手私立病院社員割引制度（日本語可）
その他：有給休暇（初年度8日間）、お誕生日休暇1日、忌引き休暇、出産休暇、結婚休暇 、その他タイ国労働法に基づいた休暇

求人概要

応募条件