自宅で使うTrueOnlineについてご教示ください。

ネットはTrue、サーバーは日本の会社を使ってWordpressでブログを運営していますが、
昨年末から不調です。

状況を説明すると
更新ボタンを押すと更新できたり、接続出来なかったり。
「プツプツ途切れる」といった状況です。
動画の視聴やメール送受信などは問題ありません。

最初、日本で契約しているサーバー側の問題かと思い問い合わせてましたが、
「tracerouteの結果を確認し、IPセグメントがないため接続時にセグメントを通っていない。
ネット環境に問題があるのではないか？」
というサーバー会社側から回答が来ました。

Trueに問い合わせる前に予備知識を得たく、
同じ状況の方がいるのかこちらにトビ立てさせてもらいました。

Q:同じ状況の方はどのように対策をされましたか？
Q:他の方からもアドバイスがあればよろしくお願いします。

（Trueに問題があるのかも、当方には判断できない状況なので
少しでも知識をつけたいと考えております。）