コンタクトセンタースペシャリスト－日本語

Agoda Company Pte Ltd (Agoda.com)はアジアをベースとするオンラインのホテル予約会社であり、最も低いご料金でホテル予約を提供することに特化しております。Agoda.comはPriceline.com (Nasdaq:PCLN)のグループ会社です。 Agoda.comは世界各国に250,000以上のホテルにネットワークを持ち、また、 1200人を超える多国籍なプロフェッショナルスタッフをかかえております。それゆえに、38ヶ国語での一流のサービス、現地の知識やコネクションを生かすことにより最良のホテル予約をビジネス、レジャーのお客様へ提供しております。

仕事内容:
• これから予約を取るお客様、また予約をすでにお持ちのお客様へ世界レベルのカスタマーサービスを提供すること
• お客様、ホテルへ御予約に関してのスムーズなコミュニケーション、連携を図ること
• 主たるコミュニケーション手法は
　　 電話 (受信/ 発信)
　　 Eメール
• 同僚、また、組織全体とポジティブな姿勢を共有すること
応募条件:
• 日本語、英語がともに堪能であること
• 旅行業界について興味を持ち、学んでいただけること
• 4年制の大学を卒業され、2年以上の社会人経験があること、もしくは2年制の短大、専門学校を卒業され、5年以上の社会人経験があること
• シフト勤務が可能なこと:
　　o 週末、祝日勤務
　　o シフト勤務( シフト例 : 7am - 4pm, 午後シフト: 2pm - 11pm )
　　o 5日間勤務, 40時間 / 週　-　9時間勤務うち1時間休憩
• １分につき約20-30語タイプできること
• １年以上勤務いただけること
待遇、条件:
• ワークパミット支給
• フルタイム有給のトレーニング
• 健康保険
• バンコク中心地のオフィス
• 国際的な職場環境

英文履歴書とカバーレター(英文)をTO-careers@agoda.comまでお送りください。