職缺 日文客服人員（兼職）
工作內容 "您將加入亞洲最大旅遊電商平台的國際團隊，與世界各地的旅客交流，提升您的國際視野，深入了解世界各地的文化。

1. 旅遊行程線上文字諮詢，協助解決用戶使用平台的各種問題
2. 處理客訴案件，解決顧客問題和處理抱怨，維持並提升客服品質
3. 紀錄客戶諮詢內容，反應客戶需求至相關部門

工作內容單純：透過文字/電話於線上回覆旅客問題，無業績壓力
完整的教育訓練：提供專業資訊及回覆技巧訓練，資深前輩帶領線上實作"
職務類別 其他客戶服務人員、電話客服類人員、資料輸入人員
工作待遇 時薪 190元
工作性質 兼職
管理責任 不需負擔管理責任
出差外派 無需出差
上班時段 週一到週日彈性排班，0800-2000 彈性排班
休假制度 依公司規定
可上班日 不限
需求人數 3
上班地點 台北市內湖區新湖一路128巷15號5樓（紐約傢俱樓上）
履歷投遞 sana.huang@kkday.com

條件要求
接受身份 日本人：上班族、應屆畢業生、日間就讀中、夜間就讀中、二度就業
簽證：須具備合法簽證（打工度假簽證，留學簽證、外籍配偶居留簽證等...）
工作經驗 不拘
學歷要求 高中以上
科系要求 不拘
語言條件 "中文-聽/精通、說/精通、讀/精通、寫/精通
日文-聽/精通、說/精通、讀/精通、寫/精通"
擅長工具 辦公室應用類：Excel、PowerPoint、Word
工作技能 不拘
履歷書 中文履歷或是日文履歷（擇一即可）

其他條件
1.負責接聽客戶服務專線，文字即時訊息回覆，並協助客戶訴怨解決問題。
2.強化售前、售中、售後服務品質。
3.旅遊商品介紹及推廣。
4.訂單後續管理及處理作業、訊息、Email回覆。
5.客訴案件處理"