仕事内容
主には世界各国から、保険・病院・クレジットカードに関わる問い合わせの入電を受け、応対。
また加えて、医療保険の査定や保険の支払い手続きなどの事務サポートも行う（月400件前後）。
・保険や病院、クレジットカードなどの24時間緊急ホットライン、世界各国からの入電を受ける。
・海外で病気、事故、盗難にあわれた方々へのアシスタンスサービスの提供。
・日本人への提供だけでなく、外国人へのアシスタンスサービスも行う。
・保険案件入力、および査定などのデスクワーク 等
事業内容
コールセンター/カスタマーサポート業務を受託するBPOビジネスで、日本はもちろん海外進出する日系企業。
主には世界各国から、保険・病院・クレジットカードに関わる問い合わせの入電を受け、応対。
また加えて、医療保険の査定や保険の支払い手続きなどの事務サポートも行う（月400件前後）。
福利厚生
【法定項目】
・保険（労働保険、健康保険）
・残業代
・各休暇（有給休暇、慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、
妊娠検査休暇、出産の付き添い休暇、育児休暇）
・退職金
【企業独自の福利厚生】
・ボーナス
・食事会
・健康診断
・夜勤手当
掲載した担当者からのメッセージ
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求人概要
| 勤務時間 | 【勤務時間】 ・シフト勤務（日勤/8:00～20:00、夜勤/20:00～8:00の二部制） ※週4日、月15日勤務。うち半分夜勤あり。「日勤→日勤→二連休→夜勤→夜勤→二連休」でシフトが組まれていく。 【休日】 ※勤務体系は基本的に「日勤→日勤→二連休→夜勤→夜勤→二連休」でシフトが組まれていく。ただ、実際に人員状況により、変動あり※ ・有給休暇/法定通り付与 |
|---|---|
| ビザサポート | あり |
| 特徴 | 英語力が活かせる 日系企業 食事補助あり 通勤手当あり |
応募条件
| 応募資格 | ＜必須＞ ・語学力：日本語/ネイティブレベル、英語/日常会話レベル以上（文章読解・読書きの能力は準ビジネスレベル以上） ・保険/クレジットカード関連業務、あるいはコールセンター/カスタマーサービス業務への興味関心 ・昼夜シフト制での就業が可能な方 ・長期的に就業可能な方 ＜歓迎＞ ・保険/クレジットカード会社での就業経験 ・コールセンター/カスタマーサポート実務経験 ・語学力：中国語･韓国語/準ビジネスレベル |
|---|---|
| 英語 | ビジネス会話レベル |
