中華郵政のキャッシュカードの暗証番号を3回間違えてロックされてしまいました。

解除の手続きをしたいのですが、
郵局の窓口にカードと身分証明書を持っていくと良いでしょうか？他に必要なものは、ありますか？

また、郵局の有人窓口ならどの郵局でも解除できますか？

中国語はカタコトなのでgoogle翻訳も使いながらの手続きになると思います。