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日文客服人員(兼職)

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職缺 日文客服人員(兼職)
工作內容 "您將加入亞洲最大旅遊電商平台的國際團隊,與世界各地的旅客交流,提升您的國際視野,深入了解世界各地的文化。

1. 旅遊行程線上文字諮詢,協助解決用戶使用平台的各種問題
2. 處理客訴案件,解決顧客問題和處理抱怨,維持並提升客服品質
3. 紀錄客戶諮詢內容,反應客戶需求至相關部門

工作內容單純:透過文字/電話於線上回覆旅客問題,無業績壓力
完整的教育訓練:提供專業資訊及回覆技巧訓練,資深前輩帶領線上實作"
職務類別 其他客戶服務人員、電話客服類人員、資料輸入人員
工作待遇 時薪 190元
工作性質 兼職
管理責任 不需負擔管理責任
出差外派 無需出差
上班時段 週一到週日彈性排班,0800-2000 彈性排班
休假制度 依公司規定
可上班日 不限
需求人數 3
上班地點 台北市內湖區新湖一路128巷15號5樓(紐約傢俱樓上)
履歷投遞 sana.huang@kkday.com

條件要求
接受身份 日本人:上班族、應屆畢業生、日間就讀中、夜間就讀中、二度就業
簽證:須具備合法簽證(打工度假簽證,留學簽證、外籍配偶居留簽證等...)
工作經驗 不拘
學歷要求 高中以上
科系要求 不拘
語言條件 "中文-聽/精通、說/精通、讀/精通、寫/精通
日文-聽/精通、說/精通、讀/精通、寫/精通"
擅長工具 辦公室應用類:Excel、PowerPoint、Word
工作技能 不拘
履歷書 中文履歷或是日文履歷(擇一即可)

其他條件
1.負責接聽客戶服務專線,文字即時訊息回覆,並協助客戶訴怨解決問題。
2.強化售前、售中、售後服務品質。
3.旅遊商品介紹及推廣。
4.訂單後續管理及處理作業、訊息、Email回覆。
5.客訴案件處理"
業種
旅行・ツアー
職種
受付・カウンター, 通訳・翻訳, カスタマーサービス
語学力
仕事で問題なく使える
雇用形態
パートタイム
給与
時給:190元
勤務地
台北市內湖區新湖一路128巷15號5樓(紐約傢俱樓上)
最寄り駅
MRT松山站、台鐵松山站
会社・店舗名
KKday(酷遊天股份有限公司)
担当者
sana huang
ウェブサイト
https://www.kkday.com/ja
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