世界と繋がる！楽しくやりがいがあるお仕事
日本の文化や商品は、海外でも大人気！！海外から「日本の商品を購入したい」「日本にしか売っていない商品が欲しい」といったニーズを満たし、日本と世界をつなぐお手伝いをしませんか？
私たちtensoは、主に日本のECサイトで購入した商品を海外で生活する多くの方々にお届けするのが仕事です。業務を通して、通販・物流の知識が得られます。

■募集要項
今回募集する日本語のカスタマサポートは、tensoの台湾子会社所属。
＜仕事内容＞
・メールでお客様からのお問い合わせ内容に日本語で回答する（テンプレートある）
・オンラインチャットでお客様からのお問い合わせ内容に日本語で回答する
・サービスに関わる各種業務の対応
・日本の国内倉庫スタッフとオンラインツールでのやり取り（日本語）

＜必須スキル＞
・日本語：母語 or ネイティブ
・基礎的なPC操作スキル（excel、タイピング、ホットキー）

＜歓迎スキル＞
・ 日本の通販サイトでお買い物経験がある
・ カスタマサポートの仕事経験

正社員以外、フルタイム・パートタイムのアルバイトも募集しておりますので、興味がある方は応募していただければ幸いです。（すでに台湾で就労資格が持ってる方のみの採用になります）

社内では日本語でコミュニケーションできる環境のため、中国語の語学力不要。労働、健康保険あり,退職金制度あり、髪型服装自由,有給休暇あり,自社サービス利用従業員優遇あり、カスタマサポート経験者、台湾の台北に住んでる日本国籍の方は大歓迎です。


■勤務時間・勤務形態
・フルタイム正社員
初期月給：33,000元 ~ 36,000元　（昇給制度あり）
勤務時間：09:30～18:30（休憩時間1時間）
試用期間は3か月、試用期間中は平日の09:30～18:30勤務になります；試用期間通過後の勤務形態がシフト制に切り替えます。勤務時間は変わりませんが、土日祝日に出勤する場合がございます。

・アルバイト
初期時給：190元 ~ 　（昇給制度あり）
最低勤務日数・時間：営業時間内（平日の09:30~18:30）週3日からで合計実勤務時間24時間以上勤務できる方。

【シフト例】
・週3日／1日8時間の勤務
・週4日／1日6時間の勤務
・週5日／1日5時間の勤務
もちろん週5日フルタイムのアルバイト（一日実働8時間）【大歓迎】です！

研修期間中は平日勤務のみになります、研修期間通過後、土日祝日の出勤お願いすることがあります。
（土日勤務の場合、時給+10元；祝日勤務の場合、時給 x 2倍）