仕事内容
1、日本語でのカスタマーサーポート・メールサポートの作業 （未経験可）
―日本にいる顧客の対応、ローカルスタッフのサポート
２、クライアント(日本に籍をおくIT企業がメイン)の課題解決が出来るようBPOのコンサルタントを行う。
・課題に応じて解決策を考え、べトナム拠点で実行できるようスキームを構築する。
・現地のローカルスタッフのマネージメントを行う。
＜内容一例＞
・実務対応（メール/電話など）
・日本本社との連携、業務状況報告など
・ローカルスタッフの管理/育成
・マニュアル/FAQ管理、報告書作成
・生産性管理（KPIなど）
★オフショア拠点は2018年10月に運営を開始したばかり、自分たちで働きやすい環境を作っていけます。
★ご自身の希望にあわせてキャリアの形成が可能です。
★もちろん日本本社からのサポートや連携もございます。
事業内容
インターネットコンテンツのモニタリングおよび運営全般
福利厚生
ボーナスあり、昇給あり、渡航費負担 、一時帰国（往復航空券）費 、VIZA/WP取得費用 、慶弔見舞金 、健康診断 、服装自由 、その他各種イベント など
求人概要
| 勤務時間 | 7：5０～16：50 ＊将来シフト制の可能性あり。7:00～16:00, 8:00～17:00, 13:30～22:30, 22:15～ 7:15 |
|---|---|
| ビザサポート | あり |
| 特徴 | 語学力不問 日系企業 渡航費支給 スカイプ面談OK |
応募条件
| 応募資格 | ―カスタマーセンターでのメールサポート経験者 ―IT業界での経験、プロジェクトマネージメント、異国籍間でのコミュニケーションスキルを身に着けたい方 |
|---|---|
| 求める人物像 | チームワークでみんなと協力しあえる方 人と話すことが好きな方 新しい知識を自分から積極的に学ぶ意欲のある方 |
