職位： BPOプロジェクト責任者

仕事内容
1、管理者として、部下の指導及び教育、監督業務
2、お客様に提供するサービスの質を上げる
3、適切な業務処理対応と故障等でのお客様の苦情対応、処理、消費者満足度の分析
4、定期的にお客様の反応に対する分析
5、お客様満足度の向上を務める


応募条件：
1、大卒以上
2、業務上英語を使いますので、英語問題ない方（担当プロジェクトは欧米客のため）
2、３年以上のお客様対応管理経験、およびコールセンター経験者優先
3、コミュニケーション能力が高い方
4、管理者として、責任感が強く、仕事に情熱を持っている方


勤務地：　上海市浦東新区

給与：　　 面談にて確定