日本からの荷物が止まっている

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日本からの航空便の荷物が届きません。
8月5日に日本から発送してもらい、8月12日にフランクフルトに到着、そこから止まったまま一切動きません。ステータス上はこう表示されています:
Die Sendung befindet sich im Zollabfertigungsprozess für den Import ins Zielland/Zielgebiet.
アイコン?は人がパソコンを操作している?ようなものです。
この状況でこちらから何かアクションを起こすべきでしょうか?
それともまだ何もせず待つべきでしょうか?
同じ様な状況に陥った方がいましたら、是非教えてください。
よろしくお願いします。
カテゴリー
生活
投稿者
ゆゆ
記事ID:301630 募集を再開する 編集・更新
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No.4 投稿者 2024/08/27 14:30
昨日無事に届きました!
重量があり税関に1週間以上留まっていたにも関わらず、なぜか関税は請求されず普通に家に届きました…その時々によって色々ですね(^_^;)
コメントくださったお二方、ありがとうございました✴︎
No.3 guest 2024/08/21 09:04
2番です。追記です。税関からではなくDHL国際郵便到着通知が自宅のインターホンに貼られ、
最寄りのDHLに取りに行きZOLL費用を払って引き取りました。参考になれば。早く届くといいですね。
No.2 guest 2024/08/21 08:47
EMSでしょうか。当方も今年の5月同じことが起きました。当方の場合、日本で発送してから到着まで1か月半かかりました。気長に待つしかありません。
そのうえ引き取りの際Zollの費用も発生しました。結構高額でした。
No.1 guest 2024/08/19 16:06
日本からの荷物は基本全て税関で止められると思っておいた方が良いです。そして税関から手紙が届いたら、引き取りにいかなければいけません。
が、今は夏休み。ドイツ人ホリデーやらなんやらで働く気がありませんので、夏休みが終わるまで気長に待つしかないと思います。
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